Liebrich Andreas HSLU W

Prof. Dr. Andreas Liebrich Andreas Liebrich

Head of QM, Accreditation, Rankings and Ratings

Liebrich Andreas HSLU W

Lucerne School of Business

Room Z353
Zentralstrasse 9
6002 Luzern


Dean's Office

Head of QM, Accreditation, Rankings and Ratings

Head of International Office

Lecturer

+41 41 228 42 34

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Biography

Education
2001, lic. oec. HSG/ dipl. Hdl., University of St. Gallen
2006, Dr. oec., University of St. Gallen

Work Experience
2001 - 2003 Research Associate, Institute for Public Services and Tourism, St. Gallen
2004 - 2007 Research Associate, Institute of Tourism, Lucerne School of Business
2007 - 2009 VP Business Development, hotelguide.com AG Kriens
2007 - today Senior Lecturer, Specialication Digital Tourism, Institute of Tourism and Mobility, Lucerne School of Business
2013 - today Head of International Accreditation, AACSB

Further Activities

Reviewer for three Periodicals in the Field of Tourism
Lecturer at various Schools in Switzerland and abroad

Subjects
  • Online Marketing in Tourism
  • Digital Business in Tourism
Professional competencies
  • Qualitative Research Methods
  • Data Visualization (Tableau)
Teaching and research focus
  • Digitalization in Tourism
  • Online Marketing in Tourism
  • Data Management in Tourism

Projects

Service projects

  • Kooperative Aktualisierung von Points of Interests für den Tourismus
  • Digital Academy Luzern Tourismus AG & Hochschule Luzern
  • Open Tourism Data Hackdays
  • Digitalisierung Tourismuswirtschaft
  • Tourism Lecturing Education Program for the North Caucasus Federal University, Russia
  • Entwicklung Simulation Urban Development

Research projects

  • Blockchain in key economic processes
  • Ferienwohnungs-Pricing
  • National Data Infrastructure for Tourism (NaDIT)
  • Blockchain und Tourismus: Neue Wege für Vertrauen und Effizienz
  • Aktuelle Einblicke in den Gesundheits- und Wellnesstourismus in der Schweiz
  • Angebotsoptimierung und -entwicklung bei den Thermalbädern und Kurhäuser
  • Definition touristische Verkehre (DtoV)
  • Digitales Meldewesen Vorstudie
  • Datenkooperation Luzern - Vierwaldstättersee 2.0
  • Pricing Ferienwohnungen
  • Auswirkungen Lockdown auf Tourismus
  • Datenkooperation touristischer Leistungsträger der Region Luzern und Vierwaldstättersee
  • Tripidingi: Modulare Destinationsplattform für Profiling und personalisierte Gästekommunikation
  • Turnbye Footprint
  • Datennutzung im Tourismus
  • Digital Navigator
  • Digitalisierung: Eine Chance für den ländlichen Raum?
  • Kanton Uri: Chancen und Risiken der Digitalisierung
  • Tripidingi - Intelligenter Digitaler Concierge für Profiling und personalisierte Gästekommunikation
  • Tourism Footprint Game
  • Tourist Info 3.0
  • Tourismus und nachhaltige Entwicklung
  • OBOE
  • Mobile Event- und Tourismusinformationen
  • Effektives Onlinemarketing für touristische Leistungsträger
  • E-Loyalty in travel, tourism, and hospitality
  • H-Demandit
  • eFitness-Benchmarking
  • Web 2.0 - eine Chance für den Tourismus und Mobilität?
  • Volkswirtschaftliche Bedeutung von Sportgrossanlässen in der Schweiz: Indikatorenbildung und Vereinfachung der Methodik

Publications and presentations

Publications and presentations - Book/catalogue

  • Wehrli, Roger; Barth, Martin; Acklin, Claudia; Amstad, Olivia; Bütikofer, Martin; Bürgin, Matthias; Camp, Marc-Antoine; Durrer Eggerschwiler, Beatrice; Gisi, Barbara; Liebrich, Andreas; Meier Kruker, Verena; Müller-Jentsch, Daniel; Nyffenegger, Franziska; Rühl, Heinrich Johannes; Stettler, Jürg; Störkle, Mario; Taufer, Barbara & Weber, Fabian (Hrsg.). (2015). Nachhaltige Entwicklung im Tourismus: Die Luzerner Perspektive. Luzern: interact.

Publications and presentations - Article, review; peer reviewed

  • Kuster, Simon; Laesser, Christian; Liebrich, Andreas & Para, Anna (28.05.2025). Incentives for Visitor Tracking: Is Gamification the Way to Go?. Proceedings of the ENTER 2025 eTourism Conference, Wroclaw, Poland, February 17–21, 2025, 301-312.
  • Geyer, Carolin; Stuber-Berries, Nicole; Liebrich, Andreas & Wyss, Melanie (2021). Regionale Datenkooperationen touristischer Leistungsträger – eine Antwort auf die Dominanz globaler Internetplattformen? Die Unternehmung - Swiss Journal of Business Research and Practice, 75(1), 61-75. doi: 10.5771/0042-059X-2021-1-61
  • Majeed, Tahir; Stämpfli, Aline; Liebrich, Andreas & Meier, René (20.12.2019). What is of interest for tourists in an alpine destination: personalized recommendations for daily activities based on view data. Journal of Ambient Intelligence and Humanized Computing, XXX-YYY. doi: https://doi.org/10.1007/s12652-019-01619-1
  • Majeed, Tahir; Liebrich, Andreas; Meier, René & Stämpfli, Aline (2018). Personalized Hybrid Recommendations for Daily Activities in a Tourist Destination [Besprechung des Buchs Ambient Intelligence - Software and Applications -, 9th International Symposium on Ambient Intelligence]. Ambient Intelligence - Software and Applications -, 9th International Symposium on Ambient Intelligence, 2018, 155-165.
  • Wozniak, Thomas; Stangl, Brigitte; Schegg, Roland & Liebrich, Andreas (2017). The Return on Tourism Organizations’ Social Media Investments – Preliminary Evidence from Belgium, France, and Switzerland. Journal of Information Technology & Tourism, 17(1), 75-100.
  • Gotardi, Livia; Senn, Yves; Cholakova, Elena; Liebrich, Andreas & Wozniak, Thomas (2015). How do Millennial Travellers use their Mobile Devices in a City Destination? - Empirical Evidence from Switzerland. e-Review of Tourism Research (eRTR), ENTER short paper series (Volume 6), 1-5.
  • Fritsch, Alexander; Schneider, Gesine; Liebrich, Andreas & Schegg, Roland (15.09.2009). eFitness Benchmarking: Erfahrungsbericht zur Rolle von Benchmarking und Qualifizierungsinitiativen in zur Nutzung der neuen Informations- und Kommunikationstechnologien im Tourismus. Zeitschrift für Tourismuswissenschaft (via wiso), 2(1), 190-196.

Publications and presentations - Article, review; not peer reviewed

  • Lymann, Roland; Fickel, Lisa; Jonasson, Leonie; Liebrich, Andreas & Hüsser, Andreas (2025). Aktuelle Einblicke in den Gesundheits- und Wellnesstourismus in der Schweiz. Schweizer Jahrbuch für Tourismus, 2024/2025,
  • Heintges, Valeria; Meier, René & Liebrich, Andreas (10.10.2018). Massgeschneiderte Empfehlungen für Feriengäste. Das Magazin / Hochschule Luzern, 30-31.
  • Liebrich, Andreas (2002). Standards und Labels: Das Beispiel des fairen Handels. Standards und Labels II: Einsatz und Wirkung in der Entwicklungspolitik., 23-38.

Publications and presentations - Chapter/legal commentary/lexicon article

  • Liebrich, Andreas; Golliez, André & Para, Anna (2025). Daten und Dateninformationssysteme. Tourismusforschung. Handbuch für Wissenschaft und Praxis (S. 781-786). Baden-Baden: Nomos.
  • Liebrich, Andreas & Stämpfli, Aline (2018). Datenbasiert in die digitale Zukunft. In hotelleriesuisse und Schweizerische Gesellschaft für Hotelkredit (SGH) (Hrsg.), Jahrbuch der Schweizer Hotellerie (S. 11-17). Bern: hotelleriesuisse.
  • Vu, Thao; Wozniak, Thomas & Liebrich, Andreas (2017). Customer Engagement in Facebook Brand Communities: Measurement and Best Practices from the Airline Industry. In Roland Schegg; Brigitte Stangl (Hrsg.), Information and Communication Technologies in Tourism 2017 (S. 683-696). Cham: Springer.
  • Wozniak, Thomas; Stangl, Brigitte; Schegg, Roland & Liebrich, Andreas (2016). Do Social Media Investments Pay Off?: Preliminary Evidence from Swiss Destination Marketing Organizations. In Alessandro Inversini; Roland Schegg (Hrsg.), Information and Communication Technologies in Tourism 2016 (S. 267-280). Cham: Springer.
  • Wozniak, Thomas; Liebrich, Andreas; Senn, Yves & Zemp, Myrta (2016). Alpine Tourists’ Willingness to Engage in Virtual Co-Creation of Experiences. In Alessandro Inversini; Roland Schegg (Hrsg.), Information and Communication Technologies in Tourism 2016 (S. 281-294). Cham: Springer.
  • Liebrich, Andreas (2016). Tourismus als Role-Model für die digitale Transformation der Immobilienbranche? In Markus Schmidiger (Hrsg.), Digitalisierungsbarometer: Die Immobilienbranche im digitalen Wand (Vol.33, S. 149-162). Zug: Verlag IFZ - Hochschule Luzern.
  • Liebrich, Andreas; Lutzenberger, Martin & Amstad, Olivia (2014). E-Loyalty determinants and e-loyalty instruments for accommodation and flight services. In Küblböck, Stefan; Thiele, Franziska (Hrsg.), Tourismus und Innovation (Vol.10, S. 53-69). Mannheim: Axel Springer AG.
  • Caliesch, David & Liebrich, Andreas (2012). Organisational Challenges of Using Social Media Marketing: The case of two Network Carriers. In Keller, Peter; Laesser, Christian (Hrsg.), New Challenges for Tourism Promotion: Tackling High Competition and Multimedia Changes (S. 71-84). Berlin: Erich Schmidt Verlag.
  • Bader, Adrian; Baldauf, Markus; Leinert, Sandra; Fleck, Matthes & Liebrich, Andreas (2012). Mobile Tourism Services and Technology Acceptance in a Mature Domestic Toursim Market: The Case of Switzerland. In Fuchs, Matthias; Ricci, Francesco; Cantoni, Lorenzo (Hrsg.), Information and Communication Technologies in Tourism 2012 (S. 296-307). Wien: Springer.
  • Schegg, Roland; Liebrich, Andreas; Scaglione, Miriam & Sharifah Fatimah Syed, Ahmad (2008). An Exploratory Field Study of Web 2.0 in Tourism. In Murphy et al. (Hrsg.), Information and Communication Technologies in Tourism 2008 (S. 152-163). Wien: Springer.
  • Schad, Helmut; Ohnmacht, Timo & Liebrich, Andreas (2007). Prosumenten: Innovatoren für Mobilitätsdienstleistungen. In Egger, Roman; Herdin, Thomas (Hrsg.), Tourismus: Herausforderung: Zukunft (S. 57-74). Wien/Berlin: LIT.
  • Schegg, Roland; Scaglione, Miriam; Liebrich, Andreas & Murphy, Jamie (2007). Internet Use by Hospitality SMEs in Alpine Destinations. In Sigala, Marianna; Mich, Luisa; Murphey, Jamie (Hrsg.), Information and Communication Technologies in Tourism 2007 (S. 469-480). Wien: Springer.
  • Schegg, Roland; Liebrich, Andreas; Liu, Fang & Murphy, Jamie (2006). eService by Swiss and Austrian Hotels: Does Language Matter? In Hitz, Martin; Sigala, Marianna; Murphy, Jamie (Hrsg.), Information and Communication Technologies in Tourism 2006 (S. 357-368). Wien: Springer.
  • Bieger, Thomas; Jäger, Silvio & Liebrich, Andreas (2004). Management des Kundenwertes in der Netzökonomie: Die Herausforderung virtueller Dienstleistungsunternehmen. In Stanoevska-Slabeva, Katarina (Hrsg.), Digital Economics: Anspruch und Wirklichkeit. (S. 275-290). Heidelberg: Springer.
  • Kreis-Hoyer, Petra; Grünberg, Jutta & Liebrich, Andreas (2004). Strukturen real existierender Wissensnetzwerke: Eine empirische Analyse. In Caspers, Rolf; Bickhoff, Nils; Bieger, Thomas (Hrsg.), Interorganisatorische Wissensnetzwerke: Mit Kooperationen zum Erfolg (S. 177-244). Wien: Springer.
  • Bieger, Thomas; Laesser, Christian & Liebrich, Andreas (2004). Inter-organisational E-Learning Concepts: Success Factors for Marketing. In Frew, Andrew (Hrsg.), Information and Communication Technologies in Tourism 2004 (S. 569-579). Wien: Springer.
  • Bischof, Lukas & Liebrich, Andreas (2002). Trends, constraints and needs in the airline industry. In Keller, Peter; Bieger, Thomas (Hrsg.), Air Transport and Tourism: Proceedings for the 52nd Congress in Salvador - Bahia (S. 299-312). St. Gallen: AIEST.
  • Bieger, Thomas & Liebrich, Andreas (2002). Transformation von Geschäftsmodellen in Freizeit und Tourismus: Beispiel einer Bergbahn. In Bieger, Thomas; Bickhoff, Nils; Caspers, Rolf; zu Knyphausen-Aufseß, Dodo; Reding, Kurt (Hrsg.), Zukünftige Geschäftsmodelle (S. 167-191). Berlin: Springer.
  • Liebrich, Andreas; Laesser, Christian & Renz-Mehr, Rebekka (2002). Volkswirtschaftliche Bedeutung sportlicher Grossanlässe. In Dreyer, Axel (Hrsg.), Wirtschaftliche, soziologisch und gesundheitliche Aspekte des Sport-Tourismus. (S. 243-264). Wiesbaden: DUV.

Publications and presentations - Report/working paper

  • Ohnmacht, T.; Hüsser, A.; Balthasar, N.; Liebrich, A.; Geffroy, V.; Reckermann, H.; Kowald, M. & Bolenz, N. (2024). Definition touristische Verkehre (DtoV) - Schlussbericht (Bericht).
  • Liebrich, Andreas & Stämpfli, Aline (2018). Daten und Statistiken im Tourismus. In C. Laesser et al. (Hrsg.), Digitalisierung im Schweizer Tourismus: Chancen, Herausforderungen, Implikationen. Staatssekretariat für Wirtschaft SECO (Bericht).
  • Liebrich, Andreas & Stämpfli, Aline (2018). Digitale Geschäftsprozesse und -modelle im Tourismus. In C. Laesser et al. (Hrsg.), Digitalisierung im Schweizer Tourismus: Chancen, Herausforderungen, Implikationen. Staatssekretariat für Wirtschaft SECO (Bericht).
  • Liebrich, Andreas; Lutzenberger, Martin; Brözel, Claudia & Amstad, Olivia (2013). E-Loyalty in Travel and Tourism: Results from a representative survey in Germany, USA and UK (Bericht).
  • Liebrich, Andreas; Schönhauser, Nora & Schegg, Roland (2007). Websitepraxis in der Schweizer Hotellerie: Zusammenfassung von Tiefeninterviews mit Schweizer Hoteliers im Rahmen des KTI-Projekts H-Demandit. (Bericht).
  • Schegg, Roland & Liebrich, Andreas (2006). E-Mail Mystery Guest Survey 2005: Alpine 3- und 4-Sterne Hotels aus der Schweiz (Wallis, Graubünden) und Österreich (Tirol, Kleinwalsertal) im Vergleich. (Bericht).
  • Stettler, Jürg; Rütter, Heinz; Linder, Philippe; Liebrich, Andreas; de Bary, Antoine; Beutler, Steve; Laesser, Christian & Renz-Mehr, Rebekka (2005). Volkswirtschaftliche Bedeutung von Sportgrossanlässen: Indikatorenbildung und Vereinfachung der Methodik (Bericht).
  • Stettler, Jürg; Rütter, Heinz; Scherly, Francis; Müller, Hansruedi; Landolt, Michael; Liebrich, Andreas; Marti, Bernard; Schmid, Fabian; Amstutz, Marc; Birrer, Daniel; Breiter, Michael; Laesser, Christian & Renz-Mehr, Rebekka (2002). Volkswirtschaftliche Bedeutung von Sportgrossanlässen in der Schweiz (KTI-Projekt): Schlussbericht (Bericht).

Publications and presentations - Theses (Bachelor/Master/Dissertation/Habilitation)

  • Liebrich, Andreas (2006). Ziele, Anreize und Erfolg in interkulturellen, interorganisatorischen Wissensnetzwerken: Das Beispiel CEMS. Dissertation, Universität St. Gallen, Schweiz.

Publications and presentations - Learning aids

  • Laesser, Christian & Liebrich, Andreas (2002). CSIO Schweiz, St. Gallen 2001: Volkswirtschaftliche Bedeutung. St. Gallen / Rüschlikon.

Publications and presentations - Presentation (conference/report/lectures)

  • Liebrich, Andreas (04.03.2025). Harmonising non-personal but marketing relevant data and combining data from a credit card company, a telecom provider and panel data. Technical Workshop on 'Enhancing tourism statistics in Italy', Rom.
  • Liebrich, Andreas (18.02.2025). Incentives for visitor tracking: Is gamification the way to go? Enter 2025, Breslau.
  • Liebrich, Andreas (21.10.2024). KI-Experimente zwecks Effizienzsteigerung in der Hotellerie. Workshop zur künstlichen Intelligenz in der Engadiner Hotellerie, Sils-Maria.
  • Liebrich, Andreas (24.10.2023). Nachhaltige Souvenirs. Destination Lab: Erfa-Meeting, Poschiavo.
  • Liebrich, Andreas (09.06.2022). Tourismusdateninfrastruktur Was die Schweiz von Europa lernen kann. DHIK Forum, Horw.
  • Liebrich, Andreas (02.12.2021). Digitalisierung im Schweizer Tourismus - Progress Report. Plattform «Digitalisierung und Regionalentwicklung»: «Tourismus und die Nutzung von Daten», online.
  • Liebrich, Andreas (02.12.2021). Datenkooperation touristischer Leistungsträger. Plattform «Digitalisierung und Regionalentwicklung»: «Tourismus und die Nutzung von Daten», online.
  • Liebrich, Andreas (14.11.2018). Digitalisierung im Tourismus: Trends, Herausforderungen und Beispiele. 2. Engelberger Tourismusforum, Engelberg.
  • Liebrich, Andreas (31.08.2018). Digitalisierung und ländlicher Tourismus. Luzerner Mobilitätsgespräch, Hochschule Luzern Soziale Arbeit.
  • Majeed, Tahir; Stämpfli, Aline; Liebrich, Andreas & Meier, René (20.06.2018). Personalized Hybrid Recommendations for Daily Activities in a Tourist Destination. Ambient Intelligence - Software and Applications -, 9th International Symposium on Ambient Intelligence, Toledo, Spain.
  • Liebrich, Andreas (07.06.2018). Bewertungen in der Parahotellerie. Workshop von Parahotellerieanbietern, Zürich.
  • Liebrich, Andreas (22.06.2017). Zukunftsthesen zur Customer Journey. Zentralschweizer Tourismustag 2017, Luzern.
  • Vu, Thao; Wozniak, Thomas & Liebrich, Andreas (24.01.2017). Customer Engagement in Facebook Brand Communities: Measurement and Best Practices from the Airline Industry. ENTER 2017 Conference "eTourism: Sustaining Culture and Creativity", Rom.
  • Liebrich, Andreas (15.11.2016). 11 Thesen zur Zukunft der Reiseindustrie. Travelport Leadership Forum, Zürich.
  • Liebrich, Andreas (02.06.2016). Wie der Tourismus die digitale Transformation meistert. Immobilienbranche im digitalen Wandel, Zug.
  • Liebrich, Andreas (09.03.2016). Cleverer Einsatz von „Social Media“ in kleinen und mittleren Tourismusbetrieben. Workshop zum Thema Social Media, Stansstad.
  • Wozniak, Thomas; Stangl, Brigitte; Schegg, Roland & Liebrich, Andreas (03.02.2016). Do Social Media Investments Pay Off?: Preliminary Evidence from Swiss Destination Marketing Organizations. ENTER 2016 Conference "eTourism: Empowering Places", Bilbao.
  • Liebrich, Andreas & Liebrich, Andreas (06.11.2014). Distribution als Erfolgsfaktor für Destinationen – Neue Spielregeln im Bereich der Reservierungssysteme und der Online Kanäle. VSTM Management – Seminar, Pontresina.
  • Liebrich, Andreas (31.10.2011). E-Marketing und Social Media: Fluch oder Segen? Information von hotelleriesuisse Mitgliedern und Engelberg Titlis Tourismus zur Wintersaison in Engelberg, Engelberg.
  • Liebrich, Andreas (30.06.2011). Organisational Challenges of Using Social Media Marketing: The case of two Network Carriers. 61st AIEST Conference, Barcelona.
  • Liebrich, Andreas (17.06.2010). Social Media Marketing: Fallbeispiele aus Übersee. Social Media für Tourismusorganisationen, Luzern.
  • Liebrich, Andreas (28.01.2008). Internet in der Gastronomie / Hotellerie. Generalversammlung des Verband für Hotellerie und Restauration (VEDR), Zürich.
  • Liebrich, Andreas (27.01.2008). An Exploratory Field Study of Web 2.0 in Tourism. ENTER Conference, Innsbruck, Austria.
  • Liebrich, Andreas (27.11.2007). Neue und innovative Formen der Kundengewinnung im Internet. Zentralschweizer Tourismustag, Sarnen.

Achievements - Commissions, memberships and external activities

  • Liebrich, Andreas. Co-Organisator und Moderator. (2021-2021). Tourism Hackdays 2021 / Innovationfestival.
  • Liebrich, Andreas. Reviewer. (2012). Journal of Hospitality and Tourism Technology.
  • Liebrich, Andreas. Referent für Webmarketing. (2011). Gastrosuisse.
  • Liebrich, Andreas. Gründer und Betreiber der Webplattform. (30.10.2009). vereinsbuchhaltung.ch.
  • Liebrich, Andreas. Vorstandsmitglied. (01.04.2007-01.04.2010). Region Olten Tourismus.

Achievements - Other achievements

  • Liebrich, Andreas. Reviewer. Reviewer für Proceedings der Enter (jährliche Konfererenz von IFITT). International Federation for Information Technology in Travel and Tourism (IFITT).
  • Liebrich, Andreas. Reviewer. Reviewer. ISCONTOUR.