Biography
Sophie Hundertmark hat in 2017 ihr Masterstudium (Master of Science in Business Administration, Online Business and Marketing) an der Hochschule Luzern abgeschlossen. Mit ihrer Masterarbeit zum Thema Chatbots im öffentlichen Verkehr hat sie anschliessend in 2018 den Best Paper Award an der IWW Internet Conference 2018 in Portugal gewonnen.
Seitdem arbeitet sie als selbstständige Chatbot-Beraterin. Sophie Hundertmark berät und begleitet vor allem Finanz- und Versicherungsinstitute zum Einsatz von Chatbots. Zu ihren Kunden gehören/gehörten die Raiffeisen Gruppe, die Helvetia Schweiz, die Baloise SoBa, die Deutsche Bank und viele weitere. Des Weiteren wird sie regelmässig für Vorträge rund um das Thema Chatbots oder Künstliche Intelligenz angefragt.
Seit 2021 arbeitet Sophie als wissenschaftliche Mitarbeiter am Institut für Finanzdienstleistungen der HSLU (IFZ) und unterstützt hier vor allem den Bereich Insurance. Besonders am Herzen liegen ihr hier natürlich die Themen #ConversationalBanking und #ConversationalInsurance. Dazu bietet sie auch Seminare an oder ist in einzelnen Weiterbildungen präsent.
Als wissenschaftliche Mitarbeiterin forscht Sophie Hundertmark an der HSLU vor allem zum Bereich Conversational Banking und Insurance.
Mitte 2021 wird Sie eine Promotion an der Universität Fribourg unter der Betreuung von Prof. Dr. Edy Portmann im Bereich Chatbots starten.
Während ihrer Selbstständigkeit hat Sophie vor allem im Bereich Chatbots und Künstliche Intelligenz bereits einiges auf die Beine gestellt:
- Unter dem Brand “Sophies Chatbot Talk" kommt alle zwei Wochen eine neue Podcast Folge von Sophie zum Thema “Chatbots” online.
- Ende 2020 hat Sophie ihr erstes Buch über Chatbots “Digitale Freunde - Wie Unternehmen Chatbots erfolgreich einsetzen können” veröffentlicht.
- Und wenn sie nicht für die Blogs der HSLU schreibt, führt sie einen eigenen Blog über Chatbots.
- Im DACH raum ist Sophie vor allem mit ihrer selbst-gegründeten Community ai-zurich bekannt und organisiert dazu jährlich eine Konferenz zum Thema Künstliche Intelligenz.
