Overview
Das IFZ untersucht mit ausgewählten Wirtschaftpartnern die Kundendatenhaltung und das
-management von Banken. Dabei stehen Aspekte der Datenquantität und der Datenqualität im Vordergrund der Untersuchungen. Es interessiert die Projektpartner vor allem, wie Kundendaten im Retail- und Unternehmenskundengeschäft erhoben, gespreichert und bearbeitet werden. Dazu werden die grössten 70 Banken im DACH Raum befragt und analysiert. Die Ergebnisse werden sukzessive ab Mitte 2021 kommuniziert.
