Zambrino Natalie HSLU SA

Dr. Natalie Zambrino Natalie Zambrino

Head of the Competence Centre

Zambrino Natalie HSLU SA

Lucerne School of Social Work

Room 1. Stock, ISP
Walter-von-Moos-Promenade 1
6005 Luzern


Institute for Social Pedagogy and Social Policy

Kompetenzzentrum Behinderung und Lebensqualität (BuLQ)

Head of the Competence Centre

+41 41 367 48 32

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Biography

 

Aus- & Weiterbildung

2026 - 2027 Professionelles Deeskalationsmanagement (nach ProDeMa), Erich Roth GmbH

2023-2024 Zertifikatskurs Hochschuldidaktik, Hochschule Luzern

Seit 2020 Verschiedene Weiterbildungen im Themenfeld Menschen mit Beeinträchtigungen, uA. zur sozioemotionalen Entwicklung (SEO / SEED)

2018 - 2022  Doktorat (PhD) in Erziehungswissenschaften an der Universität Zürich. Titel der Dissertation: Angehörige im Kontext der institutionellen Schweizer Behindertenhilfe - Eine Studie zum subjektiven Rollenverständnis von Angehörigen von Erwachsenen mit kognitiven Beeinträchtigungen und herausfordernden Verhaltensweisen sowie ihrer Zusammenarbeit mit Fachpersonen der institutionellen Behindertenhilfe.

2014 - 2016 Master of Arts in Health Sciences and Policy mit Schwerpunkt Health Services Research an der Universität Luzern. Titel der Master Thesis: Factors influencing the return to work of persons with spinal cord injury. Combining a scoping review with the clinical perspective.

 

Berufliche Tätigkeiten

Seit 03/2025 Dozentin und Projektleiterin im Kompetenzzentrum Behinderung und Lebensqualität an der Hochschule Luzern - Soziale Arbeit

02/2023 - 02/2025 Senior wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Hochschule Luzern - Soziale Arbeit

02/2018 - 01/2023 Wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Hochschule Luzern - Soziale Arbeit

2016 - 2017 Wissenschaftliche Mitarbeiterin an der Schweizer Paraplegiker-Forschung

2015 Wissenschaftliche Praktikantin an der Schweizer Paraplegiker-Forschung

 

Forschungsschwerpunkte

  • Herausfordernde Verhaltensweisen von Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen

  • Angehörige von Menschen mit Beeinträchtigungen, insbesondere Zusammenarbeit zwischen Angehörigen und Fachpersonen in Einrichtungen der Behindertenhilfe

 

Dienstleistungen

  • Fachberatungen für Mitarbeitende und Institutionen sowie Organisationen im Behindertenbereich

  • Wissenschaftsbasierte Evaluationen von agogischen Settings und Einzelfallanalysen im Behindertenbereich

  • Konzeptentwicklungen, Bedarfs- und Bedürfniserhebungen im Behindertenbereich

 

 

Projects

Research projects

  • Zufriedenheitsbefragungen Rodtegg
  • Kriterienkatalog wohnintegrierte Tagesgestaltung Kanton Zürich
  • Bedürfnisbefragung ambulante Leistungen Wohnen
  • Beiträge von erwachsenen Menschen mit Beeinträchtigungen für ihr soziales (Begleit-)Umfeld in anthroposophischen Institutionen in der Schweiz
  • Fachkräftemangel in Institutionen der Behindertenhilfe
  • Partizipative Evaluation des Mitwirkungsmodells "Partizipation Kanton Zürich"
  • Good Practice in der Zusammenarbeit zwischen Fachpersonen der Behindertenhilfe und Angehörigen von Menschen mit Beeinträchtigungen
  • Analyse der Angebotsstrukturen für Menschen mit Behinderung mit besonders hohem Unterstützungsbedarf aufgrund von HEVE im Kanton SG
  • IDN-GEBE: Gesundheitsversorgung von Erwachsenen mit intellektuellen Beeinträchtigung in Einrichtungen der Behindertenhilfe
  • IDN-GEBE: Gesundheitsversorgung von Erwachsenen mit intellektuellen Beeinträchtigung in Einrichtungen der Behindertenhilfe
  • Datenerhebung zu den Dienstleistungsanbietenden der Familienpflege DAF im Kanton Luzern
  • HEVE-Porträts
  • fachspezifische Teamentwicklung Ilgenhalde TWSG
  • Bedarfserhebung für das selbstbestimmte Wohnen für Menschen mit einer psychischen Beeinträchtigung in den Bezirken Horgen und Affoltern
  • Alter und Behinderung: Vorstudie zur Lebenssituation von Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen
  • Beiträge von erwachsenen Menschen mit Beeinträchtigungen für ihr soziales (Begleit-)Umfeld in anthroposophischen Institutionen in der Schweiz
  • Angebotsplanung und Bedarfsanalyse im Bereich der Kinder- und Jugendbetreuung im Kanton Solothurn
  • Studienreise für albanische Mitarbeitende der Behindertenhilfe
  • ITC – Verbesserte sozialräumliche Vernetzung im Quartier mittels digitalisierter Unterstützung
  • Innovations-Booster «Technology & Special Needs»
  • Justizplätze in der Behindertenhilfe
  • Geschwister von Menschen mit einer Behinderung oder einer chronischen Erkrankung
  • HEVE-Guidelines
  • Digitale Unterstützung im Umgang mit herausfordernden Verhaltensweisen von Erwachsenen mit kognitiven Beeinträchtigungen
  • Wohnen und Arbeiten mit Struktur im Werkheim Uster
  • Vergrösserung der Wahlfreiheit von Unterstützung für Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen durch digitalisierte Lösungen
  • Herausfordernde Verhaltensweisen von Erwachsenen mit kognitiven Beeinträchtigungen in Institutionen der Behindertenhilfe in der Schweiz

Publications and presentations

Publications and presentations - Article, review; peer reviewed

  • Zambrino, Natalie; Adler, Judith; Fiala, Elisa; Blaser, Regula; Keller, Pascale; Schürch, Anita & von Bergen, Matthias (2026). Gutes Leben im Alter: Zur Lebenssituation von Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen im Alter in der Schweiz. Vierteljahresschrift für Heilpädagogik und ihre Nachbargebiete: VHN, 95(2), 93-107.
  • Büschi, Eva; Calabrese, Stefania; Moramana, Nadja & Zambrino, Natalie (2023). Modell zur systemökologischen Situationsanalyse im Umgang mit herausfordernden Verhaltensweisen in Institutionen. Vierteljahresschrift für Heilpädagogik und ihre Nachbargebiete: VHN, 92(1), 8-20. doi: 10.2378/vhn2023.art02d
  • Moramana, Nadja; Bühler, Irina; Zambrino, Natalie; Büschi, Eva & Calabrese, Stefania (2023). Ethische Reflexionen im Forschungsprozess mit Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen. Vierteljahresschrift für Heilpädagogik und ihre Nachbargebiete: VHN, 92(3), 185-197.
  • Zambrino, Natalie; Büschi, Eva & Calabrese, Stefania (2022). Typologie zur Rolle von Angehörigen im Leben von Erwachsenen mit kognitiven Beeinträchtigungen und herausfordernden Verhaltensweisen in Einrichtungen der Behindertenhilfe. Zeitschrift für Heilpädagogik / Verband Sonderpädagogik e.V., 73(1), 4-15.
  • Zambrino, Natalie; Calabrese, Stefania; Hassler, Benedikt; Büschi, Eva & Moramana, Nadja (2022). Selbstwirksamkeitsempfinden von Begleitpersonen in der Arbeit mit Erwachsenen mit kognitiven Beeinträchtigungen und herausfordernden Verhaltensweisen in Institutionen der Behindertenhilfe. Vierteljahresschrift für Heilpädagogik und ihre Nachbargebiete: VHN, 91(2), 124-138. doi: 10.2378/vhn2022.art14d
  • Zambrino, Natalie; Calabrese, Stefania & Büschi, Eva (2022). Zur Zusammenarbeit zwischen Fachpersonen und Angehörigen von Erwachsenen mit kognitiven Beeinträchtigungen und herausfordernden Verhaltensweisen in der institutionellen Behindertenhilfe. Vierteljahresschrift für Heilpädagogik und ihre Nachbargebierte (VHNplus), 91, 1-17. doi: http://dx.doi.org/10.2378/vhn2022.art23d
  • Büschi, Eva; Moramana, Nadja; Calabrese, Stefania & Zambrino, Natalie (2022). Sichtweisen von Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen und herausfordernden Verhaltensweisen - Schwierigkeiten und präventive Aspekte in Interaktion, Kommunikation und Beziehungsgestaltung. Soziale Passagen : Journal für Empirie und Theorie Sozialer Arbeit, 1-18. doi: 10.5281/zenodo.7260638
  • Zambrino, Natalie & Hedderich, Ingeborg (2021). Family Members of Adults with Intellectual Disability Living in Residential Settings: Roles and Collaboration with Professionals: A Review of the Literature. INQUIRY: The Journal of Health Care Organization, Provision, and Financing, 58, 1-13. doi: 10.1177/0046958021991301
  • Büschi, Eva; Schicka, Manuela; Calabrese, Stefania; Hassler, Benedikt & Zambrino, Natalie (2021). Freiheitsbeschränkende Massnahmen im Umgang mit herausfordernden Verhaltensweisen von Erwachsenen mit kognitiven Beeinträchtigungen. Schweizerische Zeitschrift für Soziale Arbeit / [Hrsg.: Schweizerische Gesellschaft für Soziale Arbeit] / [Ed.: Société suisse de travail social], 20(27), 31-52. doi: DOI 10.33058/seismo.30770
  • Zambrino, Natalie; Büschi, Eva & Calabrese, Stefania (2020). Umgang mit herausfordernden Verhaltensweisen von Erwachsenen mit kognitiven Beeinträchtigungen in Institutionen. Eine Übersicht über den englischsprachigen Forschungsstand. Empirische Sonderpädagogik, 12(2), 132-148.
  • Calabrese, Stefania; Büschi, Eva; Hassler, Benedikt; Schicka, Manuela & Zambrino, Natalie (2019). Merkmale spezialisierter Institutionen für Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen und herausfordernden Verhaltensweisen. Vierteljahresschrift für Heilpädagogik und ihre Nachbargebiete: VHN, 88, 1-15. doi: https://www.reinhardt-journals.de/index.php/vhn/article/view/152026

Publications and presentations - Article, review; not peer reviewed

  • Calabrese, Stefania; Sundermann, Larissa M. & Zambrino, Natalie (2025). Gesundheitsversorgung von Erwachsenen mit intellektuellen Beeinträchtigungen: Ergebnisse einer qualitativen Erhebung zu Menschen, die in Institutionen der Behindertenhilfe in der Schweiz leben. Schweizerische Zeitschrift für Heilpädagogik SZH, 31(06), 39-44. doi: 10.57161/z2025-06-07
  • Zambrino, Natalie; Büschi, Eva & Calabrese, Stefania (2023). Herausfordernde Verhaltensweisen von Erwachsenen mit kognitiven Beeinträchtigungen erfordern Anpassungen: Ergebnisse einer SNF Studie. Schweizerische Zeitschrift für Heilpädagogik / hrsg. von der Stiftung Schweizer Zentrum für Heil- und Sonderpädagogik (SZH), 29(09), 35-41. doi: doi.org/10.57161/z2023-09-06
  • Calabrese, Stefania & Zambrino, Natalie (2022). Herausfordernde Verhaltensweisen: Ein Hindernis für die Entfaltung von Inklusion? Zeitschrift Menschen, 45(5), 45.
  • Zambrino, Natalie (2021). Entlastungsmöglichkeiten in der Begleitarbeit: Eine Sichtung der Literatur zur Entlastung von begleitenden Angehörigen von Menschen mit Beeinträchtigungen in der Schweiz. Schweizerische Zeitschrift für Heilpädagogik / hrsg. von der Stiftung Schweizer Zentrum für Heil- und Sonderpädagogik (SZH), 27(12), 39-44.
  • Lustenberger, Natalie; Büschi, Eva; Calabrese, Stefania; Hassler, Benedikt & Schicka, Manuela (2019). HEVE – Herausfordernde Verhaltensweisen von Erwachsenen mit kognitiven Beeinträchtigungen in Schweizer Institutionen des Behindertenbereichs. Vierteljahresschrift für Heilpädagogik und ihre Nachbargebiete: VHN, 88(1), 79-81.

Publications and presentations - Theses (Bachelor/Master/Dissertation/Habilitation)

  • Zambrino, Natalie (2022). Angehörige im Kontext der institutionellen Schweizer Behindertenhilfe: Eine Studie zum subjektiven Rollenverständnis von Angehörigen von Erwachsenen mit kognitiven Beeinträchtigungen und herausfordernden Verhaltensweisen sowie ihrer Zusammenarbeit mit Fachpersonen der institutionellen Behindertenhilfe. Dissertation, Universität Zürich, Schweiz.

Publications and presentations - Other publication formats

  • Büschi, Eva; Moramana, Nadja; Zambrino, Natalie & Calabrese, Stefania (20.02.2023). Agogischer Umgang mit herausfordernden Verhaltensweisen: Leitlinien für Leitungspersonen und Mitarbeitende in institutionellen Settings.

Publications and presentations - Presentation (conference/report/lectures)

  • Zambrino, Natalie (18.03.2026). Prävention von herausfordernden Verhaltensweisen bei Kindern und Jugendlichen mit intellektuellen Beeinträchtigungen. Nationale Fachtagung Sozial- und Sonderpädagogik 2026, Bern.
  • Zambrino, Natalie (19.11.2025). Seilschaft oder abgehängt?: Zur Zusammenarbeit zwischen Angehörigen und Fachpersonen in der Behindertenhilfe. Anthrosocial Fachaustausch, Zürich.
  • Büschi, Eva; Calabrese, Stefania & Zambrino, Natalie (16.09.2025). HEVE-Leitlinien: Lebensqualität unterstützen bei herausforderndem Verhalten (HEVE). Online Veranstaltung des Kompetenzzentrums Behinderung und Lebensqualität, Online.
  • Zambrino, Natalie (18.06.2025). HEVE-Leitlinien. Fachtagung Wohnen im Wandel, Bern.
  • Zambrino, Natalie; Büschi, Eva & Calabrese, Stefania (06.09.2024). HEVE Portal: Die Übersichtsseite zu HEVE im Web mit Wissenswertem, Materialien und Tipps für einen gelingenden Umgang. Internationaler Kongress Soziale Arbeit und Digitalität, Olten.
  • Zambrino, Natalie (06.09.2022). Zur Zusammenarbeit zwischen Fachpersonen und Angehörigen von Erwachsenen mit kognitiven Beeinträchtigungen und herausfordernden Verhaltensweisen in der institutionellen Behindertenhilfe. 12. Schweizer Kongress für Heilpädagogik, Freiburg.
  • Zambrino, Natalie & Dolder, Brigitte (21.10.2021). Angehörige im Fokus: Bedürfnisse und Herausforderungen in der Zusammenarbeit mit Professionellen im institutionellen Kontext der Behindertenhilfe. Netzwerktreffen Intensivbetreuung, Luzern.
  • Zambrino, Natalie (23.09.2021). Supporting adults with intellectual disabilities & challenging behaviour in Swiss residential care settings: Towards an ecological systems approach. EAMHID Congress 2021, Berlin.
  • Zambrino, Natalie (05.09.2020). Entlastung: Voraussetzungen, Herausforderungen, Möglichkeiten und Auswirkungen. ProCap ElternForum, Chur.
  • Zambrino, Natalie (21.09.2019). "Wer sind wir?" Ausgewählte Perspektiven der Forschung auf Angehörige von Menschen mit Beeinträchtigungen. Elternforum Zentralschweiz, Luzern.
  • Lustenberger, Natalie (06.08.2019). Collaboration between Primary Carers in Swiss Residential Institutions and Family Members of Adults with Intellectual Disabilities and Challenging Behaviour. IASSIDD - World Congress 2019, Glasgow.
  • Büschi, Eva & Lustenberger, Natalie (06.08.2019). Challenging behaviour of adults with intellectual disabilities living in Swiss institutional settings. IASSIDD - World Congress 2019, Glasgow.
  • Calabrese, Stefania; Büschi, Eva & Zambrino, Natalie (05.07.2019). Herausfordernde Verhaltensweisen aus der Sicht von Institutionsleitenden, Mitarbeitenden und Angehörigen. Netzwerk Intensivbetreuung, Luzern.
  • Lustenberger, Natalie (13.05.2019). Angehörige Erwachsener mit kognitiven Beeinträchtigungen und herausfordernden Verhaltensweisen in Schweizer Institutionen des Behindertenbereichs:Rollenverständnis und institutionelle Zusammenarbeit. Research Seminar in Health Sciences, Universität Luzern.
  • Lustenberger, Natalie & Hassler, Benedikt (04.09.2018). Herausfordernde Verhaltensweisen von Erwachsenen mit kognitiven Beeinträchtigungen in Schweizer Institutionen des Behindertenbereichs (HEVE): Projektvorstellung. Tagung Netzwerk Forschung Sonderpädagogik, Zürich.

Achievements

Achievements - Commissions, memberships and external activities

  • Zambrino, Natalie. Reviewer. (2023). International Journal of Developmental Disabilities.
  • Zambrino, Natalie. Reviewer. (2022). INQUIRY: The Journal of Health Care Organization, Provision, and Financing.