Das Fokusthema fördert die Entwicklung von nutzerfreundlichen, smarten Lösungen, um bestehenden und zukünftigen Herausforderungen von sozialen Dienstleistungen und Infrastrukturen zu begegnen sowie entsprechende Unterstützungsangebote für die Bevölkerung zu entwickeln.
Es wird untersucht, wie soziale Dienstleistungen und Unterstützungsangebote angesichts gesellschaftlicher Veränderungen weiterentwickelt werden können. Soziale Infrastrukturen umfassen Einrichtungen und Netzwerke der Grundversorgung wie Bildung, Gesundheit, soziale Dienste oder freiwilliges Engagement. Demografischer Wandel, Digitalisierung, Individualisierung und regionale Unterschiede stellen Gemeinden und Institutionen vor neue Herausforderungen bei der Bereitstellung dieser Angebote. Die Forschung zu Smarten Sozialen Infrastrukturen schlägt Brücken zwischen den Lebenswelten der Bürger:innen und den sozialen Dienstleistungssystemen; sie entwickelt nutzerorientierte und zugängliche Lösungen, die sowohl digitale als auch organisatorische Innovationen einbeziehen. Im Fokus stehen die Weiterentwicklung sozialer Dienstleistungssysteme, eine bessere Planung und Steuerung auf kommunaler und regionaler Ebene sowie die Verbesserung des Zugangs zu sozialen Dienstleistungen und Netzwerken für unterschiedliche Bevölkerungsgruppen.