Himmel mit Wegweiser

Destinationsmanagement 4.0

Wettbewerbsfähigkeit, Destinationsentwicklung, Nachhaltigkeit, Stakeholdermanagement

Die hohe Kunst des Destinationsmanagements 4.0

Touristische Destinationen sind komplex und dynamisch. Entsprechend anspruchsvoll ist das Management. Destinationsmanagement-Organisationen (DMO) sind Netzwerkorganisationen. Sie koordinieren und unterstützen die Weiterentwicklungen, kommunizieren nach innen und aussen, bieten eine Anlaufstelle für Leistungsträger und Gäste und berücksichtigen die Interessen der Bevölkerung.

Die Publikation «Die hohe Kunst des Destinationsmanagements 4.0» von Jürg Stettler und Hansruedi Müller stellt die aktuelle Situation des Destinationsmanagements dar und erläutert das Destinationsmanagement 4.0 mit den Aufgabenfeldern im Sinne eines Orientierungsrasters. Es werden konkrete Vorschläge zur Governance, Destinationsstrategie, Aufgabenteilung und Finanzierung gemacht.
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Die Publikation enthält

  • eine Auslegeordnung und acht Fallbeispiele,
  • zwei strukturierte Modelle zum Destinationsmanagement 4.0,
  • die acht Aufgabenfelder einer DMO sowie der Governance einer Destination und
  • zehn Handlungsempfehlungen zur Weiterentwicklung einer DMO.


Zusätzlich gibt es einen Fitnesstest in Form einer Selbstevaluation für Destinationen und DMO sowie Vertiefungen in Form von Merkblättern. 

Alle Dokumentationen richten sich an Vorstände, Geschäftsleitungen von DMOs, Behörden und touristische Leistungsträger. Sie bietet Denkanstösse zur Weiterentwicklung bestehender DMOs basierend auf Studien, Workshops und Erfahrungen der Autoren.

  • Publikation «Die hohe Kunst des Destinationsmanagements 4.0» (Stettler/Müller), HSLU 2024 (Langfassung und Kurzfassungen sowie Erklär-Video, Q&A und PPT-Präsentation)
  • «Destinationsmanagement 4.0: Selbstevaluationstool für Destinationen und DMO» (Stettler/Müller), HSLU 2025 (Anleitung und Excel-Analysetool)
  • Merkblatt «Key Performance Indicators KPIs im Destinationsmanagement 4.0»
Ausblick Vierwaldstättersee

Publikation «Die hohe Kunst des Destinationsmanagements 4.0»


Brücke

Destinationsmanagement 4.0: Selbstevaluation für Destinationen und DMO


Merkblätter für ausgewählte Aspekte des Destinationsmanagements 4.0