In einer Welt, in der sich das Einkaufsverhalten der Konsument:innen schnell verändert und eine zunehmende Anzahl von Menschen online und offline einkaufen, müssen Unternehmen ihre Kund:innen auf eine neue Art und Weise ansprechen. In diesem hybriden Kontext ist es entscheidend, dass Unternehmen ihre Marketingstrategien anpassen und ihre Kund:innen auf allen Kanälen erreichen, um erfolgreich zu sein. Dr. Thomas Robinson zeigte im IKM Impuls "Finding your customer in a hybrid world" wo Kund:innen zunehmend zu finden sind und wie Brands mit ihnen in's Gespräch kommen können. Der Event fand auf Deutsch statt.
