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CAS-Programme MAS Service Management

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Modulübersicht

ECTS

Pflichtmodule

  • CAS Service Business Management

    15

    Die Weiterbildung CAS Service Business Management vermittelt wesentliche Wissensgrundlagen und Kompetenzen für das Strategische Management, die Organisation und die Führung von Dienstleistungsunternehmen, produzierenden Unternehmen mit wachsendem Serviceanteil sowie öffentlichen Dienstleistungsinstitutionen.

    • Anmeldeschluss: 04. Februar 2026
    • Start: 19. März 2026
    • Kosten: 8'900.–

    Mehr Informationen

  • CAS Service Excellence

    15

    Services werden täglich tausendfach produziert – und jeder Tag bietet damit tausendfach «Momente der Wahrheit» über die Servicequalität. Das CAS vermittelt Fach- und Führungskräften die nötigen Bausteine für den Aufbau einer ganzheitlichen Service Excellence, von der Konzeption über das Service Mindset bis zu persönlichen Skills für Kundeninteraktionen. Das Programm spricht Personen aus Serviceunternehmen, aber auch aus Organisationen anderer Branchen an. 

    • Anmeldeschluss: 17. August 2025
    • Start: 25. September 2025
    • Kosten: 8'900.–

    Mehr Informationen

Wahlmodule

  • CAS Business and Service Innovation

    15

    Digitalisierung, Servicetransformation und Nachhaltigkeit sind typische Themen in Innovationsprojekten. Teilnehmende bearbeiten ihr eigenes Projekt im CAS mit aktueller KI-Technologie und Coachings.

    Fit werden für Innovationen der nächsten zwei bis fünf Jahre

    Die eigentliche Challenge für viele Innerschweizer Unternehmen – vom Kleinbetrieb zum KMU – ist es, Innovationsprojekte bis in die Markteinführungsphase zu bringen und diese erfolgreich zu überstehen. Im CAS Business and Service Innovation gewinnen Sie das Wissen und die Fähigkeiten zur Entwicklung und Umsetzung erfolgreicher Innovation, sei es in Bezug auf das Business-Modell, Prozesse, Produkte oder Services. In vier Modulen werden Sie «fit für Innovationen der nächsten zwei bis fünf Jahre» und das Ganze in einem neuartigen praxisnahen Format. 

    • Start: Herbst 2026
    • Kosten: CHF 8'900.–

    Mehr Informationen

  • CAS Fachkräftesicherung

    15

    Im CAS Fachkräftesicherung lernen Personen mit Führungsverantwortung, Fachspezialistinnen und -spezialisten sowie Vertreterinnen und Vertreter von Branchen- und/oder Berufsverbänden durch die Weiterentwicklung der Arbeitgeberattraktivität ihrer Organisationen die Mitarbeiterbindung und den Rekrutierungserfolg zu fördern. 

    • Anmeldeschluss: 19. August 2025
    • Start: 18. September 2025
    • Kosten: CHF 10'400.–

    Mehr Informationen

  • CAS Health Communication

    15

    Mit dem CAS Health Communication bietet die Hochschule Luzern gemeinsam mit dem MAZ den schweizweit ersten Lehrgang für professionelle Gesundheitskommunikation im breiten Umfeld der Gesundheitsbranche an.

    • Anmeldeschluss: Mitte August 2025
    • Start: September 2025
    • Kosten: CHF 10'600.–

    Mehr Informationen

  • CAS Quereinstieg Tourismus

    15

    Die Weiterbildung CAS Quereinstieg Tourismus vermittelt in 20 Tagen das System Tourismus. Das Programm ist die ideale Vorbereitung für Quer- und Wiedereinstiege in die Branche.

    • Anmeldeschluss: fortlaufend
    • Start: 5. Juni 2025 - bereits gestartet 
    • Kosten: 9'400 (5 Module)

    Mehr Informationen

Weitere Pflichtteile

 

Das Wahl-CAS kann durch eines der unten aufgelisteten CAS-Programme ersetzt werden. Je nach Vorbildung ist auch der Ersatz eines der beiden Pflicht-CAS möglich. Die Programmleitung prüft den Einzelfall.

CAS Programme des Instituts für Betriebs- und Regionalökonomie IBR

  • CAS Betriebswirtschaft (15 ECTS)
  • CAS Business Excellence (15 ECTS)
  • CAS Business Transformation (15 ECTS)
  • CAS Change Management (15 ECTS)
  • CAS Coaching als Führungskompetenz (15 ECTS)
  • CAS Fachkräftesierung (15 ECTS)
  • CAS Leadership (15 ECTS)
  • CAS Leadership Dual (15 ECTS)
  • CAS Managementgrundlagen für die  öffentliche Verwaltung (15 ECTS)
  • CAS Public Management und Politik (15 ECTS)
  • CAS Sozialversicherungsmanagement & Sozialpolitik (15 ECTS)
  • CAS Vertragsmanagement (15 ECTS)
Auch CAS Programme des Instituts für Kommunikation und Marketing IKM, des Instituts für Tourismus und Mobilität ITM sowie des Instituts für Finanzen IFZ werden auf Anfrage gerne angerechnet. Dies gilt auch für CAS Programme anderer Departemente. (HSLU I; HSLU SA; HSLU T&A ; HSLU D&K)
 
  • MAS Service Management
  • CAS-Programme MAS Service Management

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