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21. Durchführung

CAS Internal and Change Communication Vermitteln Sie intern gezielt Informationen. Steuern Sie erfolgreich Veränderungen!

Sie erwerben im «CAS Internal and Change Communication» fundierte Fertigkeiten für eine professionelle Kommunikation mit Ihren Mitarbeitenden und zur Leitung von Change-Prozessen.

21. Durchführung

Die Weiterbildung in der Übersicht

Sie wissen, warum eine gut konzipierte und dialogorientierte interne Kommunikation in der agilen Arbeitswelt 4.0 unentbehrlich ist. Sie verstehen, wie sich interne Instrumente in der digitalen Transformation effizient nutzen und adressatengerecht einsetzen lassen. Sie können den Mitarbeitenden auch in Change-Prozessen Orientierung geben, indem Sie die Kommunikation in Veränderungen strategisch ausrichten.

Lernziele

  • Sie lernen, Strategien und Konzepte (für Change-Prozesse) zu entwickeln und umzusetzen, die der komplexen Organisationsrealität gerecht werden. 
  • Sie verstehen die Vor- und Nachteile von klassischen Medien sowie neuen Instrumenten der internen Kommunikation und können situationsgerecht Massnahmen planen und durchführen. 
  • Sie kennen die kommunikative Relevanz spezifischer Werte der Unternehmenskultur und können diese den Mitarbeitenden (in Change-Prozessen) konkret und verständlich vermitteln. 
  • Sie sind fähig, zentrale Begriffe und theoretische Modelle zu unterscheiden und kennen in diesem Bereich die Erfolgsbedingungen für den Einsatz von (elektronischen) Medien bzw. kollaborativer Software.
Mehr Informationen

Es reicht nicht, wenn Sie den Mitarbeitenden wichtige Botschaften möglichst aktuell vermitteln. Die Kanäle müssen zur Kultur Ihres Unternehmens passen. Und die Mitarbeitenden müssen die Informationen auch verstehen, akzeptieren und umsetzen.

Ausgewählte Themen im Überblick

  • Aufgaben, Ziele und Trends, die für die interne Kommunikation relevant sind
  • Emotionen und Dynamiken, die die (Veränderungs-)Kommunikation einer Organisation prägen
  • Kanäle und Instrumente, die den Wissensaustausch der Mitarbeitenden in der VUKA-Welt kommunikativ unterstützen
  • Kommunikation mittels Führungskräfte, die als interne Multiplikatoren wirken
  • Kommunikationsmassnahmen in der digitalen Transformation, die zur Strategie der Organisation passen
  • Dialoge und Interaktionen adressatengerecht initiieren, die interne Stakeholder ansprechen
  • Agile Methoden, die sich für die interne Kommunikationsarbeit eignen
  • Themen und Geschichten, die die Attraktivität einer Organisation als Arbeitgeberin nachhaltig erhöhen
  • Medienrechtliche Normen, die auf internen Kanälen zu beachten sind
  • Einblicke in andere Organisationen, die ihre interne Kommunikationsinfrastruktur strategisch ausrichten

Qualifikationsschritte

  • Erarbeiten und präsentieren eines praxisrelevanten Konzepts (Gruppenarbeit)
  • Schriftliche Prüfung (Fallstudie, Einzelarbeit)

Jetzt anmelden animiert CAS Pfeile

Facts

Start

Januar 2027

Ende

Mai 2027

Anmeldeschluss

1 Monat vor Programmstart

Dauer

6 Monate

Kosten

CHF 8’400.–

CHF 29'700.– für das gesamte MAS-Programm (drei CAS-Programme plus Diplomsemester)

Leitung
Info-Veranstaltungen
Abschluss

Certificate of Advanced Studies Hochschule Luzern/FHZ in Internal and Change Communication

Art

CAS

ECTS

15

Unterrichtszeiten

Freitagnachmittag 13.15 - 19.15 Uhr 
Samstag 08.45 - 15.00 Uhr

Präsenz- oder teilweise Online-Unterricht

Unterrichtssprache
  • Deutsch
Durchführungsort

Luzern

Kontaktstunden

Ca. 150 Lektionen, 20 - 22 Unterrichtstage inkl. Qualifikationstermine und Abschlussveranstaltung

Zielgruppe

Das CAS Internal and Change Communication richtet sich an

  • Verantwortliche für die interne Kommunikation,
  • Verantwortliche für Change Communication,
  • PR-, Medien- und Informationsverantwortliche,
  • HR-Verantwortliche,
  • Spezialistinnen und Spezialisten aus der Organisations- und Unternehmensentwicklung,
  • Beratende in Agenturen.
Voraussetzungen
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in Marketing, Kommunikation, Vertrieb oder in einem angrenzenden Tätigkeitsbereich
  • Hochschulabschluss (Universität oder Fachhochschule) oder höhere Berufsbildung (Höhere Fachschule HF, Eidg. Diplom, Eidg. Fachausweis)
  • Mindestalter 26 Jahre

    «Sur dossier Aufnahme» im Ausnahmefall und in beschränkter Anzahl für Personen ohne Tertiärabschluss möglich.
Anbieter

Wirtschaft
Institut für Kommunikation und Marketing (IKM)

Externer Partner

Hochschule für Wirtschaft Zürich (HWZ/ZFH)
Dieses CAS-Programm wird in Kooperation mit der Hochschule für Wirtschaft Zürich (HWZ/ZFH) angeboten und kann auch als Modul des MAS Business Communications der HWZ/ZFH angerechnet werden.

Methodik

Praxisorientierter Unterricht mit vielfältigen Unterrichtsmethoden wie Fachreferate, Erfahrungsberichte und Diskussionen, Fallstudien, Gruppenarbeiten, Workshops und Exkursionen.

Qualität
  • Die Hochschule Luzern – Wirtschaft ist bei der AACSB (Association to Advance Collegiate School of Business) akkreditiert und gehört zu den besten 6% aller Business Schools weltweit.
  • Institutionelle Akkreditierung gemäss Hochschulförderungs- und -koordinationsgesetz (HFKG)

Sustainable Development Goals der United Nations
Dieses Bildungsprogramm leistet unter anderem einen Beitrag zur Erreichung der folgenden Sustainable Development Goals der UN (SDG):

Statements von Teilnehmenden und Dozierenden

Seit 20 Jahren im Wandel für den Wandel! Die Teilnehmenden des CAS ICC kommen aus der ganzen Deutschschweiz: HR-Verantwortliche, Leitende Interne Kommunikation, Innovations-Manager, Senior Marketing Manager, Head of Corporate Communication, Organizational Change Manager, Verantwortliche Marketing- oder Online-Kommunikation. Im 2026 findet der CAS ICC zum 20. Mal statt. Aus diesem Anlass haben wir Teilnehmende und Dozierende dieser Weiterbildung gefragt, was ihnen wichtig ist. Ihre Antworten lesen Sie in der Bildstrecke.

Caterina Napoli, Absolventin des CAS Internal and Change Communication, Corporate Communication IKEA Schweiz
Monika Schuler-Marty, Absolventin des CAS Internal and Change Communication, GL-Assistentin, Unternehmenskommunikation bei Wander AG
Dr. Gian-Claudio Gentile, Dozent im CAS Internal and Change Communication, Senior Leadership- und Organisationsentwickler bei Helsana
Dr. Andreas Jäggi, Dozent im CAS Internal and Change Communication, Geschäftsführer Perikom
Bettina Durrer, Gründerin des CAS Internal and Change Communication, Gesamtleiterin des Theaters Winterthur
Eveline Pigeat, Absolventin des CAS Internal and Change Communication, Teamleiterin Kommunikation bei Tertianum
Dr. Constanze Jecker, Dozentin und Leiterin des CAS Internal and Change Communication
Linda Keller, Absolventin des CAS Internal and Change Communication, Co-Leiterin Marketing & Kommunikation bei SVA Aargau

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