Konsumentenforschung

Konsumentenforschung Die Kundschaft verstehen

Für die Gestaltung von zielführenden Kommunikations- oder Marketingmassnahmen ist es zentral, die Kundschaft und ihre Beweggründe zu kennen. Das Institut für Kommunikation und Marketing IKM verfügt über umfassende Methodenkompetenzen um einen fundierten Einblick in die Wahrnehmung, Entscheidungen sowie das Verhalten von Konsumentinnen und Konsumenten zu erhalten.

schwerpunkte

Konsumentenverhalten

Die Wirkung von Kommunikation und Marketing wird durch zahlreiche psychologische Prozesse bestimmt. Das Institut für Kommunikation und Marketing IKM geht der Frage nach, wie Erkenntnisse aus der Psychologie das Verhalten von Konsumentinnen und Konsumenten erklären können und erprobt die Umsetzung dieser Erkenntnisse für die Kommunikation und das Marketing in der Praxis.

Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit und nachhaltiges Konsumentenverhalten und wie dieses durch Kommunikation und Marketing beeinflusst werden kann sind zentrale Themen in unserer Gesellschaft. Das Institut für Kommunikation und Marketing IKM beschäftigt sich mit Fragen der effektiven Nachhaltigkeitskommunikation und Marketingmassnahmen, die zu einem nachhaltigeren Konsumentenverhalten führen.

Sharing Economy

Die neuen Geschäftsmodelle der Sharing Economy erleben momentan enormes Wachstum. Die Sharing Economy beeinflusst Wirtschaft, Arbeitswelt sowie das Stadtleben und Stadtbild der Zukunft. Durch unsere Studien tragen wir dazu bei, das Sharing-Verhalten und dessen Wirkung besser zu verstehen.

weiterbildung

Customer Psychology

CAS Customer Psychology

Verstehen Sie Ihre Kundinnen und Kunden und gestalten Sie wirkungsvolle Marketingmassnahmen!

beiträge zum thema

Blogbeiträge

Auf dem IKM-Blog schreiben wir in regelmässigen Abständen über das Thema Consumer Behaviour