In der Übersicht
Aktivitäten zur Vermarktung von Onlineshops sind unerlässlich, um neue Kundinnen und Kunden zu gewinnen. Auf welche Instrumente wird hier gesetzt? Inwiefern kommt bereits Künstliche Intelligenz zum Einsatz? Und welche Rolle spielen Marktplätze?
Naturgemäss ist die Akquise neuer Kundschaft aber teurer als die Bindung der bestehenden Kundschaft. Auf welche Massnahmen setzt der Schweizer Onlinehandel zur Kundenbindung und damit Erhöhung der Loyalität?
Nachhaltigkeit bleibt ein Thema der unseren jährlichen Onlinehändlerbefragung. Dieses Jahr interessieren uns strategisch die Wichtigkeit des Themas insgesamt und die Stossrichtungen in diesem Bereich in den nächsten 12 Monaten sowie operativ die angebotenen Verpackungs- und Versandoptionen, Klimakompensation und Retouren.
