Grundlagen des Issues Managements
- Der strukturierte Issue-Management-Prozess von der Identifikation bis zur Priorisierung
- Stakeholdermanagement: Modelle, Strukturen und Best Practices für ein effektives Themenmanagement
- Praxisorientierte Anwendung für KI-gestützte Themenidentifikation und Erstellung eines Themenradars für das eigene Unternehmen
Technologien & Tools im Issues Management
- Social Media Listening, Mediamonitoring, NLP, Predictive Analytics
- Screening und Bewertung realer Issues
- Aufbau eines strategischen Themenradars und Entwicklung eines eigenen Systems mit KI-Tools
Grundlagen moderner Krisenkommunikation
- Typen von Krisen: Produkte, Führung, Umwelt, Social Media
- Stakeholder, Sprachmuster, Kanalwahl, Vertrauen aufbauen
- Fallstudienanalyse realer Schweizer Krisen und Entwicklung einer Kommunikationsstrategie für ein realistisches Szenario
Mit KI zur besseren Reaktion
- Wie generative KI bei der Krisenkommunikation unterstützen kann
- Textentwürfe, Echtzeit-Analysen, KI-Tools im Praxiseinsatz
- Simulierte Krise im Team: Statements, Stressinterview, Q&A
Ethik & Recht: KI verantwortungsvoll nutzen
- Kurze Einführung in ethische, rechtliche und kommunikative Fragestellungen beim Einsatz von KI
Nutzen für Teilnehmende
- Sie erwerben fundiertes Wissen über Issues-Management, Krisenkommunikation und den Einsatz von KI in der Praxis.
- Sie üben den Umgang mit führenden KI-Tools und -Anwendungen für Monitoring, Analyse und Content-Generierung.
- Sie entwickeln eigene Strategien, Vorlagen und Kommunikationspläne, die Sie direkt in Ihrem Unternehmen einsetzen können.
- Sie profitieren von Schweizer Best Practices, konkreten Fallstudien und der Möglichkeit, eigene Herausforderungen im Kurs zu bearbeiten.
Der Kurs vermittelt Ihnen einen fundierten theoretischen Rahmen und bereitet Sie praxisorientiert auf die Kommunikation im Ernstfall vor. Sie lernen, wie moderne KI-Tools die Analyse beschleunigen, die Reaktionsfähigkeit verbessern und Ihnen entscheidende Vorteile im Umgang mit Issues und Krisen verschaffen, für eine souveräne und zukunftsfähige Unternehmenskommunikation.
