Sie wissen die relevanten Touchpoints erfolgreich im Marketing einzusetzen
Sie wissen, worauf eine wirkungsvolle Kommunikation mit Ihren Anspruchsgruppen beruht und wie man sie konzipiert. Sie planen den Einsatz der wichtigsten Online- und Offline-Instrumente und leiten strategiekonform und zielgerichtet deren Umsetzung. Generell werden bei allen relevanten Themen Strategien, Tools, KPIs und Controllingansätze aufgezeigt.
Marketing
Diese Module fokussieren in komprimierter Form ganzheitlich und strategisch auf das Marketing. Sie reflektieren die Marketinginstrumente (7Ps), das digitale Marketing und zeigen Trends im Marketing auf.
Aufgaben, Ziele und Herausforderungen im Marketing
Marketingstrategie und Tools
Trends z. B. Automation, Programmatic Advertising
Marketingmix: Product, Place, Promotion, Price; People, Process, Physical Facilities:
Multichannel Communication
Hier steht die Entwicklung eines Kommunikationskonzepts von der Analyse, Planung, Zielgruppendefinition und Umsetzung zur Erfolgskontrolle, unter der Berücksichtigung von agilen Arbeitsweisen im Zentrum.
Kommunikationskonzept
Kampagnenplanung
Kommunikationsinstrumente wie Mediawerbung (TV, Print, Radio, Plakat)
Online- und Social-Media-Kommunikation und ihre Wirkungsmechanismen
Verkaufsförderung
Instrumente des Controllings
Monitoringtools
Crossmediale Mediaplanung und -leistung, Formate, Umfeldplatzierungen
(Produkt-)PR
Instrumente der Kundenbindung, Image- und Reichweitengenerierung
Die folgenden Module vermitteln die Einsatzmöglichkeiten, Erfolgsvoraussetzungen und Nutzen von Kommunikationsinstrumenten, die Kunden und Geschäftspartner ins Zentrum ihrer Massnahmen stellen.
Sponsoring, Hospitality
Eventmarketing
Mediawerbung
Datengestützter Kundendialog
Diese Module fokussieren das Kundenbeziehungsmanagement, also die systematische Gestaltung aller Beziehungen und Interaktionen eines Unternehmens mit bestehenden und potenziellen Kunden und Kundinnen. Dabei nimmt die Datengewinnung und -analyse, insbesondere auch die Verbindung der im Web generierten Daten mit denjenigen im CRM-System, eine wichtige Rolle ein.
Strategien, Instrumente des Direct Marketing, Mailings, Newsletter, Adresseneinkauf
CRM, Database Management, Erfolgskennzahlen und -messung
Workshop-Tag
In diesem Doing-Special produzieren Sie selber Content, Copy und kurze Videoclips.
Qualifikationsschritte
Entwicklung und Präsentation einer praxisorientierten Themenstellung aus dem Bereich Marketing oder Kommunikation
Erarbeiten eines Strategiedokuments oder Konzepts zum Thema Marketing oder Kommunikation (Einzelarbeit)
Schliessen
