IKM Update: «Führungskommunikation bei Axpo: Lehmschicht durchbrechen, Kaskade stärken»

Die oder der direkte Vorgesetzte gilt fast immer als wichtigste und glaubwürdigste Quelle. Doch häufig fühlt sich gerade das mittlere Kader selbst zu wenig informiert. Dadurch entwickelt sich in der Organisation nach und nach eine «Lehmschicht» in der Organisation, durch die kaum Informationen dringen.

Wo kann ein Unternehmen ansetzen, um diese Lehmschicht zu durchbrechen? Gerade in einer Expertenorganisation mit sehr heterogenen Zielgruppen stellt das eine gewaltige Herausforderung dar.

Axpo ist die grösste Energieversorgerin der Schweiz und mit total 7'500 Mitarbeitenden im In- und Ausland tätig. Zwei Referent*innen veranschaulichen, wie Axpo das Thema anpackt:

Aus Sicht der Kommunikation schildert Cordula Rieger, Head Internal Communications & Events, welche Herausforderungen die interne Kommunikation prägen und welches Zielbild sie langfristig verfolgt. Cordula Rieger stellt ein integriertes Konzept zur Führungskommunikation vor, welches gemeinsam mit HR entwickelt und vorangetrieben wird.

Aus Sicht von HR zeigt Manuel Früh, Leadership Development Partner, wie Axpo ihre Führungskräfte auf allen Stufen schult und unterstützt. Ein Fokus liegt dabei neu auf der Sensibilisierung und Befähigung zur Kommunikation mit den Mitarbeitenden.

Gemeinsam zeigen die beiden auf, wo die Umsetzung des Konzepts Führungskommunikation heute steht, wo Erfolge und Herausforderungen liegen, und welche Lehren andere daraus ziehen können.

Kurzum: Am IKM Update erfahren Sie, wo Axpo ansetzt, um die Lehmschicht zu durchbrechen und die Kaskade zu stärken.

Cordula Rieger

Cordula Rieger leitet seit 2024 als Head Internal Communications & Events die Kommunikation mit Mitarbeitenden und Führungskräften bei Axpo. Sie studierte Betriebswirtschaft in Deutschland/UK sowie Kommunikationsmanagement an der Università della Svizzera Italiana und war viele Jahre als Beraterin in den Bereichen Employee Engagement, Change Kommunikation und Organisationsentwicklung tätig. Zudem unterrichtet sie an der ZHAW im CAS Strategisches Kommunikationsmanagement.

«Wer die Führungskräfte nicht erreicht, wird niemals zu den Mitarbeitenden durchdringen. Eine funktionierende Kaskade ist das Rückgrat der internen Kommunikation!»

Manuel Früh

Manuel Früh ist seit 2024 als Leadership Development Partner bei Axpo tätig. Er verfügt über 20 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Führungskräften, Lern- und Performance-Management sowie Organisations- und Kulturentwicklung. Zuvor war er unter anderem bei Swisscom, Sunrise und Hair&Skin Medical in leitenden Funktionen für Training, Learning, HR und Organisationsentwicklung verantwortlich. In seiner Arbeit verbindet er strategische Personal- und Organisationsentwicklung mit konkreter Unterstützung für Führungskräfte auf allen Ebenen – mit dem Ziel, Führung im Alltag wirksam und Kommunikation anschlussfähig zu machen.

«Führungskommunikation gelingt dann, wenn Führungskräfte nicht nur informiert, sondern auch befähigt werden, Orientierung zu geben und in den Dialog mit ihren Mitarbeitenden zu treten.»