Wie können Unternehmen künstliche Intelligenz (KI) nutzen, um die Beziehung zu ihren Kunden zu optimieren? Oft besteht die Herausforderung darin, einen konkreten Anwendungsfall zu identifizieren, der auch tatsächlich einen Mehrwert bringt.
Wie so ein Anwendungsfall aussehen kann, zeigt das Forschungsprojekt von Stimmt AG und dem IKM. Die zündende Idee ist, die Kundentypisierung zu automatisieren. Was Stimmt AG heute in manuellen Grossprojekten entwickelt, soll in Zukunft teilweise von KI in near-real-time übernommen werden. Wir zeigten Ihnen, welche Mehrwerte dadurch entstehen und gaben Ihnen Einblick in die Höhen und Herausforderungen des Forschungsprojekts.
