E-Loyalty in travel, tourism, and hospitality

What is the impact of loyalty programmes on customers? Are they still appreciated or should companies invest more in their website in order to keep their impatient online customers loyal?

Kurzinformation

Departement:

Wirtschaft

Status:

Abgeschlossen

Zeitraum:

11.05.2012 - 07.02.2014

Fakten

Projektart

Forschung

Beteiligte interne Organisationen
  • CC Tourismus (ITM Tou)
Finanzierung
  • IDS - Tourismus und nachhaltige Entwicklung

Links

Beteiligte Personen intern

Projektleiter/in
Projektmitarbeiter/in
  • Olivia Amstad
  • David Caliesch
  • Martin Lutzenberger
  • René Zeier

Beteiligte Personen extern

Externe Projektmitarbeiter/in
  • Claudia Brözel

Dokumente