In der Übersicht
Die meisten Gemeinden befassen sich mit gleichen oder ähnlichen Aufgaben, da diese vom Gesetz vorgeschrieben sind. Jede Gemeinde erbringt jedoch ihre Leistungen auf individuelle Art. Eine Konkurrenzsituation besteht nicht, das "Marktgebiet" ist für jede Gemeinde anders und genau definiert. Es ist somit für eine Institution schwierig, ihre Schwachstellen zu erkennen und diese gezielt zu verbessern.
Die Interessengemeinschaft (IG)-Benchmarking unterstützt Gemeinden dabei, verschiedene Aufgabengebiete mit anderen Gemeinden zu vergleichen. Der Gemeinderat, Abteilungs- und Verwaltungsleitungen erhalten so die Möglichkeit, ihre Leistungen hinsichtlich Qualität, Effizienz, Effektivität und Organisation in einem grösseren Rahmen zu betrachten und daraus "Best-practice"-Schlussfolgerungen zu ziehen. Aufgrund seiner Verwaltungserfahrung hat Bernhard Schwaller über 10 Jahre die Organisation IG-Benchmarking als Gesamtprojektleiter geführt.
