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Marktforschung Bielersee-Schifffahrts-Gesellschaft

In Zusammenarbeit mit der Hochschule Luzern - Wirtschaft führt die Bielersee-Schifffahrts-Gesellschaft AG eine Kundenbefragung durch.

Kurzinformation

Departement:

Wirtschaft

Status:

Abgeschlossen

Zeitraum:

01.05.2018 - 31.10.2018

In der Übersicht

In Zusammenarbeit mit der Hochschule Luzern - Wirtschaft führt die Bielersee-Schifffahrts-Gesellschaft AG eine Kundenbefragung durch. Basis dafür bildet die zuletzt durchgeführte Befragung aus dem Jahre 2014, die grundsätzlich konzeptionell übernommen, jedoch punktuell erweitert und ergänzt wird. Insebsondere Themen der Angebotsinnovation werden neu in die Befragung aufgenommen. Ausgehend von den unternehmerischen Herausforderungen, gilt es sicherzustellen, dass die wichtigsten Themenfelder identifiziert und abgefragt werden. Neben Fragen zur Zufriedenheit mit verschiedenen Angeboten, werden auch Fragen zur Nutzung und zu den Kunden-Bedürfnissen gestellt. Basierend auf den empirischen Daten der Befragung werden konkrete Handlungsempfehlungen abgeleitet.

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Fakten

Projektart

Dienstleistung

Beteiligte interne Organisationen
  • CC Mobilität
Externe Projektfinanzierer
  • Bielersee Schifffahrt
Finanzierung
  • Private / Stiftungen
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Beteiligte Personen intern

Projektleiter/in
  • Christian Weibel
Projektmitarbeiter/in
  • Katharina Elisabeth Kossmann
  • Widar von Arx
  • David Walter

Kurzinformation

Departement:

Wirtschaft

Status:

Abgeschlossen

Zeitraum:

01.05.2018 - 31.10.2018

Projektleitung

Prof. Dr. Christian Weibel

Dozent

+41 41 228 99 05

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