Im Jahr 2012 hat das Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ der Hochschule Luzern erstmals seine IFZ Retail Banking-Studie verfasst. Seither wird die umfassende Untersuchung jährlich wiederholt.
Die Studien behandeln jeweils folgende Schwerpunkte: Jedes Jahr werden die Kennzahlen von mehr als 90 Schweizer Banken verglichen. Daraus abgeleitet präsentiert die Studie die – aus Kennzahlensicht – fünf besten Banken der Schweiz. Zudem untersucht und analysiert das Forschungsteam ausführlich die Corporate Governance von 65 Schweizer Retail Banken. In einem dritten Teil werden Resultate basierend auf einer jährlich variierenden Umfrage bei rund 200 Geschäftsleitungsmitgliedern von Schweizer Retail Banken vorgestellt.
Des Weiteren beinhalten die Studien jedes Jahr auch Spezialauswertungen: Beispielsweise wird in der Studie 2014 ausführlich und auf die Ebene der Kantone heruntergebrochen die Entwicklung des Schweizer Hypothekarmarktes analysiert. Ebenso stellt die Studie 2014 die Resultate einer Umfrage zum Thema Mobile Payment vor. Die IFZ Retail Banking-Studie 2013 wiederum beschreibt den finanziellen Nutzen und die volkswirtschaftliche Bedeutung der Kantonalbanken für die Kantone.
In Kombination zu den Forschungsarbeiten wird die Retail Banking-Konferenz angeboten. Zudem besteht seit Projektbeginn der IFZ Retail Banking Blog und die Xing-Gruppe Retail Banking Schweiz.
