Webbasiertes Programm zur standardisierten Besucherbefragung

Damit sich Freizeitattraktionen/Museen im Wettbewerbsumfeld behaupten können, sind eine klare Positionierung, gezielte Marketing-Massnahmen und ein differenziertes Angebot notwendig. Hierzu ist Wissen über den Besucher und den Mitbewerber essentiell.

Brief information

School:

Business

Status:

Completed

Period:

26.01.2009 - 31.12.2020

Overview

Die Besucherforschung ist eine wichtige Grundlage für ein erfolgreiches Kulturmarketing. Die eigenen Stärken und Schwächen sowie die allgemeinen Trends und Entwicklungen auf dem Markt zu kennen sind Voraussetzung für die Verbesserung des Angebots, für eine zielgruppenspezifische Werbung sowie für den (finanziellen) Erfolg kultureller Einrichtungen. Das dafür von MANOVA entwickelte Informationssystem WEBMARK Attraktionen ermöglicht eine kontinuierliche Erhebung und Analyse von Besucherdaten. Die Online-Dateneingabe und -auswertung ermöglichen nebst dem Monitoring der eigenen Daten auch ein (internationales) Benchmarking mit allen teilnehmenden Attraktionen (z.B. Museen). Das Institut für Tourismuswirtschaft (ITW) ist verantwortlich für die Akquisition und Betreuung der Schweizer Museen. Zudem organisiert das ITW Workshops und erstellt im Rahmen seiner Beratungstätigkeit Ergebnis- und Strategieberichte.

Facts

Type of project

Dienstleistung

Internal organisations involved
  • CC Tourism (ITM Tou)
External project partner
Funding
  • Private / Stiftungen

Links

Persons involved: internal

Project manager
Member of project team

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