Overview
In der Theorie und Praxis existiert kein Steuerungssystem, um digitale Plattformen erfolgreich zu managen. Der Komplexitätstreiber ist die Abstimmung der Steuerungsgrössen aus dem Accounting, Controlling und Web. Hier besteht ein konzeptionelles, methodisches und praktisches Defizit in Theorie und Praxis.
Ziel ist es, die oft beträchtlichen Investitionen in digitale Plattformen mit einem praxisnahen Kennzahlenraster zu hinterlegen. Den Unternehmensgremien soll damit ein Instrument für fundierte Entscheidungen zur Verfügung stehen. Besonderes Augenmerk wird der Problematik gewidmet, dass digitale Plattformen in KMUs oft nicht schnell und direkt mess- und skalierbare Effekte erzielen Trotzdem müssen die digitalen Plattformen einen nachweisbaren Nutzen für das Unternehmen aufweisen, um die Investitionen zu rechtfertigen.
