Unsere Exkursion startete am Donnerstag um 7 Uhr am Luzerner Bahnhof. In einem reservierten Abteil konnten wir die 3-stündige Fahrt nach Zermatt zusammen geniessen. Mit der immer besser werdenden Aussicht stieg auch unsere Vorfreude auf die Exkursion. Gegen 10.30 Uhr kamen wir dann am Treffpunkt in Zermatt an, wo uns bereits Herr Lymann freudig erwartete. Nach einer kurzen Einführung im Mont Cervin Palace waren wir um 12 Uhr im Restaurant Pollux an der Bahnhofsstrasse zum Mittagessen. Nach dem Mittagessen starteten wir mit einem interessanten Dorfrundgang mit Franz-Josef Imboden. Er hat uns die historischen Geschichten von Zermatt nähergebracht und spannende Anekdoten seines Concierge Lebens erzählt. Zurück im Mont Cervin Palace begannen die spannenden Referate. Paul-Marc Julen, Präsident von Zermatt Tourismus erzählte uns viel über die Destination, deren Strategie, Stärken und Schwächen sowie Zermatts Vision. Anschliessend hörten wir ein Referat von Andreas Mazzone, Geschäftsführer der Bonfire AG. Er erzählte uns von innovativen Geschäftsideen der Digitalisierung von der Destination Zermatt. Nach einem langen und interessanten Anreisetag konnten wir um 17 Uhr in der Jugendherberge einchecken und unsere Zimmer beziehen. Begeistert von der Aussicht auf das Matterhorn direkt von unserem Zimmer ging es danach weiter mit einem kurzen Spaziergang zur Event-Location Turbina. Dort angekommen mussten wir unbedingt unser erstes Gruppenfoto machen, da die Aussicht auf das Matterhorn immer bezaubernder wurde. Nach Eintreten in die Turbina wurden wir mit einem Apero begrüsst und durften uns dann die Geschichten der beiden Skischulen «Stoked» und «Zermatters» anhören. Das Highlight des Tages war dann der Raclette-Abend wo wir mit feinstem Käse, Kartoffeln sowie Gemüse verpflegt wurden.
Der zweite Tag startete für die meisten Studenten früh bereits um 7 Uhr mit dem Frühstück in der Jugendherberge, da um 8 Uhr bereits der erste Programmpunkt startete. Herr Christian Zjören, CEO vom Ski-Weltcup-Rennen Matterhorn Cervino stellte uns dieses vor. Anlässlich solch eines spektakulären Events gab es viele Fragen der Studenten. Besonders beeindruckt hat uns, wie schnell die FIS dieses Rennen genehmigt hat sowie dass dies das erste Rennen ist, welches in einem Land startet und in einem anderen aufhört. Danach hörten wir noch ein Referat von Frau Patricia Huber, Head of Marketing der Zermatt Bergbahnen AG, die uns Informationen über die Matterhorn-Alpine-Crossing Bahn erzählte. Das dritte Referat an diesem Vormittag führte Christoph Andereggen von der Matterhorn Gotthard Bahn. Gerade das Angebot mit der Excellence Klasse hat uns sehr beeindruckt und wir sind ihm sehr dankbar, dass er uns Studenten die Tickets für die Fahrt auf das Gornergrat offeriert hat. Nun war es endlich soweit, wir sind mit dem Zug auf das Gornergrat gefahren. Nach einer 40-minütigen Fahrt mit spektakulären Ausblicken auf die Bergwelt kamen wir oben an und waren nur noch beeindruckt. Der Blick auf das Matterhorn sowie auf weitere 27 Bergen mit über 4'000 Höhenmetern hat uns die Sprache verschlagen. Nach einer ausgiebigen Fotosession ging es dann mit der Bahn eine Station runter zum Rotenboden, wo wir unser Mittagessen als Picknick mit Blick auf das Matterhorn geniessen konnten. Es folgte ein Verdauungsspaziergang zur Riffelalp und von dort aus ging es mit der Bahn wieder zurück nach Zermatt. Die nächste Aufgabe erwartete uns bereits. In Kleingruppen besuchte jeder einen Beherbergungsbetrieb. Hier bekamen wir eine Führung, durften Fragen stellen und Fotos machen. Einige Glückliche bekamen sogar ein Apero angeboten. Die Ergebnisse wurden in einer Präsentation festgehalten. Nach einem Tag voller Highlights freuten wir uns auf das Abendessen in der Jugendherberge und liessen den Abend entspannt ausklingen.
Der letzte Tag startete mit Romy Biner-Hauser. Hier fand ein spannender Austausch zwischen uns Studenten und der Gemeindepräsidentin von Zermatt statt. Die Gemeindepolitik wurde uns nähergebracht. Anschliessend durfte jede Kleingruppe den besichtigten Beherbergungsbetrieb vom Vortag vorstellen. Nach einer kleinen Pause bekamen wir ein paar Einblicke von Events in Zermatt. Mit Rolf Furrer von Unplugged Festival, Olivier Andenmatten von Zermatt Marathon und Patrick Peikert von Zermatt Music Festival erhielten wir grossartige Eindrücke, welche Art von Events stattfinden und wie diese in Zermatt durchgeführt werden. Zum Mittagessen waren wir wieder im Restaurant Pollux essen und konnten dann gestärkt in den letzten Programmpunkt einsteigen. Wir sammelten Stärken bzw. Handlungsfelder sowie «Learnings» der letzten 2 Tage um diese in der Podiumsdiskussion diskutieren zu können. Mit den Teilnehmenden Vizepräsidentin der Einwohnergemeinde Zermatt Iris Kündig, technischer Leiter Zermatt Bergbahnen Fabian Imboden, Präsident Zermatt Tourismus Paul-Marc Julen sowie Vorstandsmitglied Hotelier Verein Zermatt Florian Julen hatten wir hochkarätige Personen, die uns Rede und Antwort standen.
Nach diesen drei sehr eindrücklichen Tagen in Zermatt konnten wir viel über die Destination erfahren, zukünftige potenzielle Arbeitgeber kennenlernen und hatten eine schöne gemeinsame Zeit.
