Die Wirkung von Kommunikation und Marketing wird durch zahlreiche psychologische Prozesse bestimmt: Werbung wird wahrgenommen, der Umgang mit innovativen Technologien muss gelernt werden, ein Kundenerlebnis führt zu Begeisterung, eine Entscheidung wird durch verständliche Information erleichtert oder ein Produkt wird nicht gewählt, weil es gegen die Normen und Werte der Zielgruppe verstösst.
Das Institut für Kommunikation und Marketing IKM verfügt über und vermittelt Fachwissen zu diesen grundlegenden psychologischen Prozessen und weiss wie diese Erkenntnisse für die Kommunikation und das Marketing sinnvoll in die Praxis umgesetzt werden können. Vor allem aber verfügt das IKM über die Kompetenzen, diese Prozesse im praktischen Kontext zu erforschen.
