Künstliche Intelligenz ist in Marketing, Kommunikation und Organisationen längst im Einsatz. Von generativen Text- und Bildsystemen über Empfehlungssysteme bis hin zu KI-gestützter Entscheidungsunterstützung. Doch viele dieser Systeme scheitern im Alltag: an mangelndem Vertrauen, fehlender Transparenz, unklarer Verantwortung oder einer unzureichenden Fehlerkultur.
Anhand von konkreten Fallstudien realer KI-Systeme zeigt Alexander Boll, warum KI-Projekte scheitern, wie Risiken früh erkannt werden können und welche organisatorischen, technischen und kulturellen Hebel helfen, KI-Systeme nachhaltig, vertrauenswürdig und wirksam zu gestalten.
