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Künstliche Intelligenz verändert, wie Kundinnen und Kunden nach Angeboten suchen, und wie Unternehmen ihr Marketing organisieren. Der KMU Digital Pulse 2026 untersucht, wie Schweizer KMU damit umgehen.
Die Studie erfasst, wie KMU künstliche Intelligenz im Marketing einsetzen, wie sie mit ihrer Sichtbarkeit in KI-Suchen umgehen, welche Hürden sie sehen und welche Absichten sie für die nächsten zwölf Monate haben.
Der KMU Digital Pulse 2026 entstand in Kooperation mit localsearch (Swisscom Directories AG). Das Institut für Kommunikation und Marketing IKM verantwortet Studiendesign, Auswertung und Interpretation.
