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  3. Geschäftsmodellierung auf der Basis serviceorientierter Value Propositions Geschäftsmodellierung auf der Basis serviceorientierter Value Propositions

Geschäftsmodellierung auf der Basis serviceorientierter Value Propositions

Viele Unternehmen, die bisher produktorientiert waren, überdenken ihre Geschäftsmodelle in Richtung Dienstleistungsorientierung.

Kurzinformation

Departement:

Wirtschaft

Status:

Abgeschlossen

Zeitraum:

01.01.2015 - 30.07.2018

In der Übersicht

Viele Unternehmen, die bisher produktorientiert waren, überdenken ihre Geschäftsmodelle in Richtung Dienstleistungsorientierung. Dabei stossen sie auf verschiedene Probleme (z.B. unklarer Kundennutzen, Schwierigkeiten bei der organisatorischen Verankerung), die vermieden werden könnten, wenn klare serviceorientierte Value Propositions entwickelt und umgesetzt würden. In diesem Projekt wird eine Toolbox mit Instrumenten erarbeitet, die der Entwicklung und Umsetzung von serviceorientierten Value Propositions dienen.

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Fakten

Projektart

Forschung

Beteiligte interne Organisationen
  • Institut für Kommunikation und Marketing (IKM)
  • CC Service & Operations Management (IBR SOM)
Finanzierung
  • KTI - HSLU als Hauptgesuchsteller/in
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Beteiligte Personen intern

Projektleiter/in
  • Adrienne Schäfer
Projektmitarbeiter/in
  • Uta Jüttner
  • Katharina Windler
  • Anja Zimmermann

Kurzinformation

Departement:

Wirtschaft

Status:

Abgeschlossen

Zeitraum:

01.01.2015 - 30.07.2018

Projektleitung

Prof. Dr. Adrienne Schäfer

Stv. Leiterin CC Service & Operations Management

+41 41 228 99 65

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