In der Übersicht
Ziel dieser Marktforschungsstudie war es, für die Schweizer Jugendherbergen mittels einer Online-Umfrage Informationen über diejenige Bevölkerungsgruppe zu gewinnen, welche die Schweizer Jugendherbergen nicht kennen, und diese mit Informationen zu den Kunden als Vergleichsgrösse zu vergleichen. Von Interesse waren dabei insbesondere die Bedürfnisse dieser beiden Gruppen, der Bekanntheitsgrad und das Image der Schweizer Jugendherbergen bei der Schweizer Bevölkerung sowie die Ermittlung der Buchungshemmnisse. Diese Informationen und die daraus abgeleiteten Empfehlungen bildeten die Grundlage für weitere Marketing-Entscheidungen und für eine allfällige Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen.
