Overview
Die Implementierung von Services ist in internationalen Unternehmen aufgrund kultureller Unterschiede und räumlicher Trennung von Organisationseinheiten anspruchsvoller als in rein nationalen Kontexten. Die Digitalisierung verändert dabei das Angebot von Services und auch die Implementierung vor Ort in den lokalen Gesellschaften. Das Projekt hat zum Ziel, eine Expertengruppe zu installieren, in der diskutiert wird, wie sich die Veränderung vollzieht, was internationale Unternehmen tun müssen, um erfolgreich digitale Services an den verschiedenen Standorten zu implementieren und mit welchen Effekten sie bei einer erfolgreichen Umsetzung rechnen dürfen.
