Overview
Institutionen im Sozial- und Gesundheitsbereich sind auf eine geeignete Form des Qualitätsmanagements angewiesen. Mit dem Qualitätsentwicklungsmodell der Hochschule Luzern – Soziale Arbeit, welches auf der EFQM-Logik aufbaut, wird ein Dialog über bisherige und zukünftige Qualität in der Alltagsbewältigung angestossen. Wir bieten einen branchenspezifischen Rahmen für eine ganzheitliche Bewertung von Organisationen und deren Weiterentwicklung.
Das Qualitätsentwicklungsmodell für Institutionen im Sozial- und Gesundheitsbereich beinhaltet einen Qualitätszyklus in fünf Phasen, welcher rund ein Jahr dauert. Das Modell ermöglicht sowohl „harte“ wie auch „weiche“ Faktoren einer Organisation zu berücksichtigen und deren Stärken und Verbesserungspotenziale aufzuzeigen. Im Rahmen einer datengestützten, zyklischen Vorgehensweise sind sowohl Führungskräfte als auch Mitarbeitende kontinuierlich in den Qualitätsentwicklungsprozess einbezogen.
