B2B und Social Media

Social Media, B2B Kommunikation, Kundenbindung, Kundenpflege

Brief information

School:

Business

Status:

Completed

Period:

01.01.2014 - 30.04.2016

Overview

Das Forschungsprojekt Social Media in der B2B Kommunikation beinhaltet die Beantwortung folgenderForschungsfragen:

  • Wie können B2B Unternehmen Social Media im Relationship Marketing strategisch einsetzen, um wirtschaftliche Wettbewerbsvorteile auf der Beziehungsebene bzw. einen Mehrwert für Kunden und Partner zu erlangen?
  • Welche crossmedialen und inhaltlichen Punkte sind dabei seitens der Unternehmen in der Umsetzung der Kommunikation zu berücksichtigen?
  • Welche Instrumente sozialer Medien sind in welcher Form zum Beziehungsaufbau und Erhöhung des Beziehungswertes einzusetzen?

Facts

Type of project

Forschung

Internal organisations involved
  • Business
  • Institute of Communication and Marketing (IKM)
  • CC Communication & Marketing Technologies (IKM CMT)
Funding
  • KTI-HSLU als Hauptgesuchsteller/in

Persons involved: internal

Project manager
Member of project team

Documents