Overview
Die HSLU hat die BLS AG bei der Überarbeitung ihrer Kundenmagazine unterstützt. Auf Basis einer kombinierten Offline- und Online-Befragung von Nicht-, Wenig- und Viel-Lesern hat ein Team der Hochschule Luzern - Wirtschaft die BLS-Kundenmagazine "Streifzug" und "Gazette" analysiert. Die Offline-Befragung wurde in Zügen des Regional- und S-Bahn-Verkehrs, auf dem Schiff und in verschiedenen Reisezentren durchgeführt. Die Online-Befragung richtete sich direkt an Abonnenten. Analysedimensionen waren a) Wahrnehmung und Bekanntheit der BLS, b) journalistische Ziele, kommunikative Ziele und Marketing-Ziele sowie c) Kanal-Präferenzen der (potenziellen) Leserschaft. Die Ergebnisse unterstützen die BLS bei der Definition und Umsetzung der zukünftigen Corporate Publishing-Strategie.
