Juristinnen und Juristen führen in verschiedenen Rechtsgebieten anspruchsvolle Gespräche mit Parteien, Klientinnen und Klienten, Versicherten und weiteren Anspruchsgruppen. Missverständnisse, Konflikte oder unkooperatives Verhalten können Gespräche erschweren, manchmal drehen sich die Beteiligten im Kreis oder die Gesprächssituation droht zu eskalieren. Eine professionelle Gesprächsführung wird zum Erfolgsfaktor.
