Overview
Das Themengebiet Controlling in dezentralen Organisationen (CODEZ) befasst sich mit der Steuerung dezentraler Unternehmenseinheiten. Die Steuerung erfolgt gemäss ihrer Ausgestaltung im Rahmen des Center-Konzepts über Marktmechanismen und durch die konkrete Ausgestaltung der Steuerungsinstrumente Performance Measurement, Anreizsystem und Verrechnungspreise. In der Praxis kommt es immer wieder zu Problemen und Diskussionen beim Zusammenspiel der Steuerungsinstrumente. Während einige Probleme selbst theoretisch nicht gelöst werden können, stehen der Lösung anderer Problemfelder unternehmensspezifische strategische, strukturelle oder kulturelle Rahmenbedingungen entgegen. Ziel des Projektes war es, ein Analyse- und Monitoring-Tool zu entwickeln, welches das Erkennen, Beobachten und Lösen dieser Probleme unterstützt.
Im Rahmen des Projekts wurde das CODEZ Konzept erarbeitet, welches eine integrierte Betrachtung der Steuerungsinstrumente erlaubt. Daran orientierte sich die Analyse bei den Praxispartnern. Mittels einer Online-Umfrage und Interviews mit ausgewählten Verantwortungsträgern wurde erhoben, wie die Steuerungsinstrumente ausgestaltet sind und wo sich Probleme ergeben.
Bei den untersuchten Konzernen erfolgt die Leistungsbeurteilung der dezentralen Einheiten in unterschiedlicher Gewichtung über den EBIT, den Umsatz und den FCF. Eine Kombination dieser Kennzahlen bildet denn auch meist die Basis für die Berechnung der Boni. Vor diesem Hintergrund erstaunt es, dass gemäss der Meinung der Umfrageteilnehmer der FCF vom Management nicht vollständig verstanden wird. Die Auswertungen haben auch ergeben, dass die Wahrnehmung und Beurteilung der Steuerungsinstrumente je nach Funktion variieren. So sind Controller den bestehenden Systemen gegenüber weniger kritisch eingestellt als CFO oder CEO. Das Wissen um die Verrechnungspreise ist bei den Umfrageteilnehmern eher gering. So überrascht es nicht, dass Verrechnungspreise oft zu Diskussionen führen. Die Untersuchung hat die Wichtigkeit einer zeitnahen Anpassung von Performance Measurement, Anreizsystem und Verrechnungspreisen bei Änderungen der Unternehmensstruktur gezeigt.
Auf Basis eines umfassenden Literaturstudiums und der drei Fallstudien wurde das Analyse- und Monitoring-Tool CODEZ-Wiki entwickelt. Das CODEZ-Wiki dient dank verschiedener Suchstrategien dazu, Probleme, deren Hintergründe und Lösungsansätze schnell und zielführend zu finden.
Das Das KTI-Projekt wurde per 30. Juli 2014 abgeschlossen.
