Das Potenzial
Vertieftes Wissen über Kunden und ihre Bedürfnisse in Echtzeit ermöglicht unter anderem
- bessere Positionierung im Markt
- bessere Preise
- schnellere Kaufentscheidung der Kunden
- zufriedenere, loyale Kunden, bessere Kundenbeziehungen
- mehr Weiterempfehlungen und Referenzen
- mehr und einfachere Innovationen bei gleichzeitig tieferem Risiko
- gezielte Optimierung von Prozessen und Priorisierung interner Projekte (Vertrieb, Marketing, Entwicklung)
- positive Ausstrahlung des Erfolgs auf die Unternehmenskultur
Das Risiko
Die AI gestützte Analyse der Unternehmensdaten bedeutet Aufwand. Das Projekt bindet Kapazität und kostet Zeit und Geld. Typische Investitionen liegen im fünf- bis sechsstelligen Bereich. Und das Projekte ist mit Unsicherheiten und Risiken verbunden.
Vor dem Start eines solchen Projekts machen wir deshalb im Bootcamp einen ersten Schritt:
Der erste Schritt im Bootcamp
Unter der Anleitung von Fachexperten erarbeiten die Teilnehmenden im Bootcamp folgende Ergebnisse für ihr Unternehmen:
- Kosten-Nutzen Analyse:
Quantifizierung des potenziellen Nutzens und des geschätzten Aufwands einer AI gestützten Analyse für das Unternehmen
- Roadmap zur Orientierung:
Übersicht über die Phasen, Aktivitäten und Zwischenergebnisse, die für eine AI gestützte Analyse der Kundendaten nötig sind
- Go-/No-Go Entscheid, Szenarien und Steuerung:
Liste der offenen Fragen und Entscheidungen, die nach dem Bootcamp für einen erfolgreichen Start und für die Steuerung des Projekts in der Organisation zu beantworten und zu treffen sind
In der Bewerbung klären wir:
- Machbarkeit: Ob in der Organisation die Voraussetzungen für eine AI-gestützte Analyse gegeben sind
- Teilnehmende: Wer an dem Bootcamp teilnehmen sollte
- Vorbereitung: Welche Informationen aus der Organisation zu dem Workshop mitzubringen sind
Wer leitet das Executive Bootcamp "Kundendaten mit KI auswerten"?
Kevin Kuhn ist Dozent für KI im CAS Digital Customer Experience der HSLU und entwickelt als Unternehmer KI Lösungen für strategische Entscheidungsunterstützung.
