Das modulare Weiterbildungsprogramm schliesst die Lücke zwischen dem strategischen Content Marketing und digitalen Customer Experience Management. In sechs in sich abgeschlossenen Fachprogrammen wird fokussiert und vertieft vermittelt, wie durch eine strategische Planung und Steuerung von Themen, Inhalten und Channels Kundeninteraktionen wirkungsvoll und wertorientiert gestaltet werden.
Im Zentrum stehen Erfolgsfaktoren und Herangehensweisen an der Schnittstelle zwischen Business, Technologie und Kultur, um mit digitalen Veränderungen und knappen Ressourcen umzugehen.