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Muss die MFA-Registrierung durchgeführt werden? Geht das nicht ohne?

Alle Studierenden, Mitarbeitenden und externe Personen, die auf Ressourcen der Hochschule Luzern zugreifen möchten, müssen die MFA-Registrierung zwingend durchführen

Wann ist eine MFA-Bestätigung erforderlich?

Eine MFA-Bestätigung ist jeweils dann erforderlich, wenn eine Anmeldung an einem Dienst der Hochschule ausserhalb des Netzwerkes der Hochschule Luzern stattfindet.

Hinweis: Bei einem Zugriff von ausserhalb des Hochschul-Netzes (z.B. Homeoffice), ist eine VPN-Verbindung mit Pulse Secure empfohlen. Dabei ist nur eine einmalige MFA-Bestätigung erforderlich. Bei einer externen Verbindung ohne VPN, ist bei jeder Anmeldung an einem Dienst eine MFA-Bestätigung erforderlich.

Was wird für die MFA-Registrierung vorausgesetzt?

Es gelten für die MFA-Registrierung folgende Voraussetzungen:

• Smartphone mit Internetzugang und SIM-Karte
• Persönliche E-Mail-Adresse der Hochschule Luzern (Bsp. vorname.nachname@stud.hslu.ch)
• Kenntnis des persönlichen Passwortes

Ich verfüge über kein Benutzerkonto der Hochschule Luzern.

 Es gelten für die MFA-Registrierung ohne Benutzerkonto folgende Voraussetzungen:

• Einladung per E-Mail für Teams, SharePoint oder OneDrive
• Besitz eines M365-Unternehmens- oder Schulkontos ODER Microsoft Live-ID (privates Konto)
• Smartphone mit Internetzugang ODER mit SIM-Karte oder Telefonanschluss

Ich verfüge über kein Smartphone.

Sollten Sie über kein Smartphone verfügen oder möchten dieses nicht für geschäftliche Zwecke verwenden, so melden Sie sich bitte beim Service Desk.

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Ich habe ein neues Smartphone/eine neue Mobiltelefonnummer. 
Wie ein neues Smartphone mit der Authenticator App oder eine neue Mobiltelefonnummer registriert werden kann, erfahren Sie in diesem Video.

Ich habe mein Smartphone verloren. 
Kontaktieren Sie den Service Desk, damit die MFA-Registrierung zurückgesetzt wird. Anschliessend wird in diesem Video gezeigt, wie Sie sich nach der Zurücksetzung neu registrieren können.

Ich habe eine MFA-Anfrage erhalten, welche ich nicht selbst ausgelöst habe. 
Wenn eine unbekannte, daher nicht selbst ausgelöste MFA-Bestätigungsanfrage eingeht, kann dieser potenzielle Betrugsversuch mit der Microsoft Authenticator-App oder über die Anruf-Methode gemeldet werden. Sobald eine Betrugswarnung bei IT Services eintrifft, wird die MFA-Anmeldung für die betreffende Person gesperrt. MFA-Anmeldungen sind dann bis auf weiteres nicht mehr möglich. Die nötigen Schritte zur Entsperrung erhalten Sie anschliessend per E-Mail vom Service Desk. 

Das Melden eines Betrugsversuches wird in diesem Video aufgezeigt.

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