Entdecken Sie das Self Service-Portal

IT Service Desk

Alle Anleitungen und Informationen stehen im Self Service-Portal zur Verfügung.

Der IT Service Desk steht Mitarbeitenden, Studierenden und Personen in einer Weiterbildung der Hochschule Luzern (HSLU), der Pädagogischen Hochschule Luzern (PHLU) und der Bildungsdirektoren-Konferenz Zentralschweiz (BKZ-GS) zur Verfügung.

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Self Service-Portal

Self Service-Portal

Hier stehen alle Informationen (Anleitungen, Störungsmeldungen, News, Wartungsfenster usw.) zu IT-Services zur Verfügung. Zudem können Anfragen eingereicht werden. Der Zugang ist nur mit HSLU/PHLU Benutzerkonto möglich.

Onboarding

Onboarding

Diese Informationen unterstützen Sie beim Onboarding. Das Onboarding umfasst die Inbetriebnahme des Benutzerkontos, die Erstellung/Verknüpfung der SWITCH edu-ID und die Einrichtung der Multifaktor-Authentifizierung für beide Zugangskonten.

Informationen für künftige Studierende

Bitte beachten Sie, dass Software (z.B. Microsoft 365 und Adobe) erst nach der Immatrikulation und dem Erhalt des Benutzerkontos zur Verfügung stehen.

Informationen für Gäste

Informationen für Mitarbeitende und Studierende

Informationen für PHLU