Porträt Das IKM über sich

Das Institut für Kommunikation und Marketing IKM

• trägt die inhaltliche Verantwortung für die beiden Vertiefungen Major Kommunikation und Major Marketing des Bachelor of Science in Business Administration und die Module des konsekutiven Master of Science in Business Administration – Major Online Business and Marketing.,
• bietet Weiterbildungen auf Master- und Zertifikatsstufe sowie Seminare und Fachtagungen an,
• betreibt anwendungsorientierte Forschung und Entwicklung im Themenbereich Kommunikation und Marketing,
• berät Unternehmen, Organisationen und Behörden in Fragen der Kommunikation und des Marketings und
• stellt den Wissenstransfer zwischen angewandter Forschung, Lehre und Praxis sicher.

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Mit drei Deutschschweizer Fachhochschulen, der zhaw Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften, der Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW, Institute for Competitiveness and Communication ICC und der HWZ Hochschule für Wirtschaft strebt das IKM eine koordinierte Profilbildung in allen Leistungsbereichen an und führt gemeinsame Projekte durch. Partner im Themenbereich Forschung sind auch das Institut für Customer Insight (ICI-HSG) und das Institut für Medien- und Kommunikationsmanagement (MCM-HSG) an der Universität St.Gallen.

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• über 40‘000 Unterrichtsstunden pro Jahr in der Lehre
• 15 Zertifikationskurse (CAS) und 3 Masterprogramme (MAS) in der Weiterbildung
• über 90% Auslastungsgrad über alle Weiterbildungsangebote
• über 3 Mio. Franken Umsatz in der Weiterbildung
• 3‘000 erfolgreiche Weiterbildungsabschlüsse seit 2005
• über 1 Mio. Franken Umsatz in der Forschung

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Die Competence Center des IKM sind inhaltlich wie folgt positioniert:

Das Competence Center Communication Management (CC CM) umfasst alle management-orientierten Themen im Bereich der Kommunikation. Darunter ist ein ganzheitliches Reputa-tionsmanagement zu verstehen, das unter anderem auch die Marketingkommunikation einschliesst. Communication Management ist interdisziplinär ausgerichtet und vertieft insbesondere auch Kompetenzen im Bereich der digitalen Kommunikation (z.B. Campaigning, Content Management, Content Production usw.)
– Leitung: Seraina Mohr

Das Competence Center Marketing Management (CC MM) umfasst das gesamte strategische Marketing und dessen Umsetzung auf Kanal-, Produkt- und Markenebene. Kundenbeziehungen und Kundenmanagement sowie Konsumentenverhalten finden eine besondere Beachtung. E-Commerce wird als Teil der Vertriebspolitik verstanden und ist Teil des Competence Centers.
– Leitung: Dominik Georgi 

Das Competence Center Communication and Marketing Technologies (CC CMT) befasst sich mit Technologien und Verfahren der Datenanalyse und Automation, welche für die Planung, Umsetzung und Analyse von Kommunikations- und Marketingmassnahmen erforderlich sind. Es ist deutlich technisch orientiert und kann eigene technische Entwicklungen sowie komplexe Datenanalysen durchführen. Der Einsatz algorithmischer Verfahren (z.B. Maschinen lernen, Deep Learning) eröffnet weitere Entwicklungsfelder. Das Competence Center weist eine hohe Kompetenz im Umgang mit Sprach-, Text- und Kundendaten auf.
– Leitung: a.i. Matthes Fleck

Das Competence Center Business Communication (CC BC) befasst sich mit den persönlichen bzw. personenbezogenen Fähigkeiten, die im Bereich der Kommunikation und des Marketings im professionellen Kontext erforderlich sind. Darunter fallen klassische Kompetenzen in den Bereichen der Rhetorik sowie Präsentations-, Verhandlungs- und Verkaufskompetenzen. Ebenfalls dazu gehören persönliche bzw. personenbezogene Kompetenzen im Bereich der digitalen Kommunikation sowie die Fähigkeit, Inhalte adressatengerecht in unterschiedlichsten Medien und Formaten zu vermitteln.
– Leitung: Vinzenz Rast

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