In der Übersicht
Sozialarbeitende, beratende oder betreuende Personen, Lehrpersonen sind oft mit Situationen konfrontiert, in denen sie auf Menschen unterschiedlichster sprachlicher, nationaler, sozialer, religiöser und milieuspezifischer Herkunft treffen. Geschlechtsunterschied, Altersunterschiede und Unterschiede im Lebensstil spielen dabei eine grosse Rolle.