Der Helpdesk steht Mitarbeitenden, Studierenden und Personen in einer Weiterbildung der Hochschule Luzern (HSLU), der Pädagogischen Hochschule Luzern (PHLU) und der Bildungsdirektoren-Konferenz Zentralschweiz (BKZ-GS) zur Verfügung.
Sie erreichen uns via:
Öffnungszeiten (Telefon und Bring-In):
Montag bis Freitag, jeweils von 7:30 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr
Öffnungszeiten während den Festtagen:
Vom 24. Dezember 2021, 12:00 Uhr bis und mit 2. Januar 2022 bleibt der Helpdesk von IT Services geschlossen. Für Notfälle steht an folgenden Tagen ein Pikettdienst zur Verfügung.
Pikettzeiten:
- 27.12.2021: 8:00 – 16:00 Uhr
- 28.12.2021: 8:00 – 16:00 Uhr
- 29.12.2021: 8:00 – 16:00 Uhr
- 30.12.2021: 8:00 – 16:00 Uhr
- 31.12.2021: 8:00 – 12:00 Uhr (Nachmittag geschlossen)
Unseren Pikettdienst erreichen Sie unter der Telefonnummer: +41 41 228 21 21
Wichtiger Hinweis:
Aufgrund der ausserordentlichen Lage machen wir Sie darauf aufmerksam, dass der Helpdesk bis auf Weiteres ausschliesslich per Telefon oder per E-Mail erreichbar ist. In dringenden Fällen besteht auf Voranmeldung die Möglichkeit, einen persönlichen Termin mit dem Helpdesk zu vereinbaren. Setzen Sie sich dazu im Voraus mit dem Helpdesk in Verbindung.
