Master Service Design | Design & Kunst

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Master Service Design Wir entwerfen sinnvolle und nachhaltige Dienstleistungen mit Menschen, für Menschen. Unser Ziel ist es, transformative und systemische Veränderungen zum Nutzen der Gesellschaft, der Wirtschaft und der Umwelt zu ermöglichen.

Dienstleistungen sind von zentraler Bedeutung für das Funktionieren der Gesellschaft und der Demokratie, für lebenswerte Gemeinschaften und für die Schaffung und Erhaltung von Unternehmen. Jede öffentliche und private Organisation interagiert mit den Menschen über die von ihr angebotenen Dienstleistungen und steht mit ihnen in Beziehung. Dienstleistungen werden von "Bürgern" oder "Kunden" in Anspruch genommen, freiwillig oder aus Notwendigkeit. Unser Programm für Dienstleistungsdesign befasst sich mit beiden Kontexten und zeigt ihre Gemeinsamkeiten und Unterschiede sowie ihre Wechselbeziehungen auf - zum Beispiel, wenn Dienstleistungen in den Mittelpunkt der politischen Umsetzung rücken. Wir erforschen menschliche Erfahrungen, Technologien, politische Massnahmen und Geschäftsmöglichkeiten, um zu neuen Lösungen zu gelangen, die den Zielen für nachhaltige Entwicklung dienen.

Wir bieten ambitionierten Designschaffenden ein intensives Voll- oder Teilzeitstudium, um mit unseren Partnerfirmen aus Forschung und Industrie selbstverwaltete und tragfähige Projekte zu entwickeln. Wir gestalten Prozesse, in denen Menschen sich entfalten können, und entwickeln Dienstleistungen, die von Anfang bis Ende überzeugen.

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Wir stellen Fragen, gestalten gemeinsam mit Beteiligten, experimentieren, entwickeln Prototypen.
Wie können wir…

Neugierde und Experimentierfreude fördern?
künftige Dienstleistungen und mögliche Organisationsformen entwerfen?
kulturelle Unterschiede und Inklusion berücksichtigen?
eine Kultur der Partizipation gestalten?
prototypische Strategien für widerstandsfähige Gemeinschaften erproben?
für komplexe adaptive Systeme entwerfen?
gemeinsam mit künstlicher Intelligenz gestalten?
Change Agents für unsere Gesellschaft ausbilden?

Unsere Dozierenden unterstützen die Studierenden in den folgenden Bereichen:

Menschenzentriertes Design
Design in der Verwaltung
(Öffentliches) Design Management
Benutzererfahrung & menschliche Interaktion
Benutzerforschung
Partizipatives Design & Co-Kreation
Geschäftsmodellierung
Öffentliche Dienstleistungen
Kommerzielle Dienstleistungen
Strategisches Design und Innovation

Die MA-Studiengänge in Design, Digital Ideation, Eco-Social Design und Service Design werden in englischer Sprache unterrichtet.

Tätigkeitsfelder
Absolvent:innen des Master-Studiengangs Service Design sind in der Lage, Dienstleistungen in Staat, Industrie, Zivilgesellschaft und Wirtschaft zu erkennen und zu gestalten. Sie sind gut gerüstet, um innovative, zukunftsorientierte Dienstleistungen in den Bereichen Gesundheitswesen, Energie, Finanzen, Stadtplanung und vielen anderen Bereichen der Designpraxis, umzusetzen. Sie leiten oder unterstützen die Entwicklung neuer Dienstleistungen, arbeiten oft mit Personen zusammen, die keinen Design-Hintergrund haben, und adressieren gemeinsam ein breites Spektrum von Problemen.

Anmeldung
Der Anmeldeschluss ist jeweils im März. Falls Sie Interesse am Master Design haben, dann wenden Sie sich bitte an eine unserer Kontaktpersonen. Gerne prüfen wir Ihre Unterlagen. In Einzelfällen ist eine Aufnahme auch nach Ablauf der Anmeldefrist möglich.

Kontakt
Jan-Christoph Zoels – Studiengangsleitung
Jan-Christoph.Zoels@hslu.ch
Sabine Junginger – Leitung, MA Service Design
Sabine.Junginger@hslu.ch

Ort
Hochschule Luzern Design & Kunst
745 Viscosistadt
Nylsuisseplatz 1
CH-6020 Luzern-Emmenbrücke