Qualitätsmanagement
Das Qualitätsmanagementsystem der Hochschule Luzern – Soziale Arbeit ist in ein Gesamtsystem der Hochschule Luzern eingebunden. Jedes Departement der Hochschule Luzern bildet darin die wichtigsten Prozesse nach folgender Ordnung ab:| Prozessgruppen | Management | Ressourcen | Leistungserbringung | Support |
| Hauptprozesse | Leitung Ergebnisse Managementsystem | Person Infrastruktur Finanzen | Lehre Weiterbildung Dienstleistungen Forschung & Entwicklung | Marketing & Kommunikation Mediothek Chancengleichheit Administration ODE |
Seit 1. November 2003 steht das Managementsystem allen hauptamtlichen Mitarbeitenden der Hochschule Luzern über ein spezielles QM-Intranet zur Verfügung.
Das Qualitätsmanagementsystem soll, gemäss Leitbild der Hochschule Luzern vom 25. Januar 2002, sicherstellen, «dass wir uns über unsere Leistungen periodisch ein Bild aus Sicht der Studierenden, der Absolventinnen und Absolventen, der Dozierenden, der Partner in Wirtschaft, Wissenschaft, Gesellschaft und Kultur sowie externer Fachpersonen verschaffen. Diese Evaluation hilft uns, die Qualität unserer Leistungen im nationalen und internationalen Vergleich zu sichern und weiter zu entwickeln. Die Resultate und die daraus abgeleiteten Massnahmen legen wir in geeigneter Form offen.»
Das Qualitätsmanagementsystem soll, gemäss Leitbild der Hochschule Luzern vom 25. Januar 2002, sicherstellen, «dass wir uns über unsere Leistungen periodisch ein Bild aus Sicht der Studierenden, der Absolventinnen und Absolventen, der Dozierenden, der Partner in Wirtschaft, Wissenschaft, Gesellschaft und Kultur sowie externer Fachpersonen verschaffen. Diese Evaluation hilft uns, die Qualität unserer Leistungen im nationalen und internationalen Vergleich zu sichern und weiter zu entwickeln. Die Resultate und die daraus abgeleiteten Massnahmen legen wir in geeigneter Form offen.»
