Recognised for Excellence - Urkundenübergabe vom 23. September 2010 in Luzern
Rede von Prof. Dr. Bucher, Qualitätsbeauftragter der Hochschule Luzern (Auszug)
Vor 7 Jahren hat die Leitung der Hochschule Luzern beschlossen, das Qualitätsmanagement am Excellence Modell der European Foundation for Quality Management EFQM zu orientieren.
Wesentliche Treiber dafür waren damals gesetzliche Anforderungen und vor allem der Bedarf nach einem Führungssystem, welches eine breit abgestützte, zuverlässig Grundlage für die Priorisierung von Entwicklungsschwerpunkten bietet.
Seither hat die Geschäftsleitung konsequent an der Hochschule entsprechende Vorgehensweisen eingeführt. So wird beispielsweise an allen Teilschulen, sowie bei Direktion und Services alle zwei Jahre eine umfassende Standortbestimmung entlang des EFQM Modells für Excellence. „Umfassend“ heisst dabei, dass einerseits systematisch geprüft wird, was die Hochschule Luzern tut und wie sie es tut. Andererseits wird dabei untersucht, was damit erreicht wurde und erwartungsgemäss erreichen werden wird.
Dies ermöglicht nicht bloss mit dem Blick in den Rückspiegel auf der „Entwicklungsstrasse“ zu fahren, sondern speziell im Interesse der Anspruchsgruppen auch nach vorne – in die Zukunft – zu schauen und Prognosen zu machen.
Im Zentrum stehen die – teils sich widersprechenden – Bedürfnisse aller Anspruchsgruppen.
Die Hochschule Luzern sucht kontinuierlich nach Verbesserungsmöglichkeiten.
Dies war und ist nur möglich Dank der Bereitschaft der Mitarbeitenden aus allen Bereichen mitzudenken und mitzuwirken.
Und schliesslich appelliert die Hochschule Luzern auch an die Mitwirkung der Studierenden, auf deren Feedback sie dringend angewiesen ist.
Das EFQM-Modell für Excellence ist international anerkannt und wird weltweit von mehr als 30'000 Organisationen genutzt.
Die Hochschule Luzern hat in der schweizerischen Hochschullandschaft auch in diesem Bereich eine Vorreiterrolle inne. So hat sie sich dem Wettbewerb ausgesetzt und von zwei international tätigen Assessoren der EFQM während mehreren Tagen beurteilen und bewerten lassen, mit dem erfreulichen Ergebnis, dass sie die Anerkennungsurkunde der EFQM entgegen nehmen durfte.
