Projekte Hochschule Luzern
Erlebnisorientierte Angebote im öffentlichen Verkehr
Die zunehmende Erlebnisorientierung kann seit einigen Jahren als Nachfrage- und Angebotstrend in unserer Gesellschaft beobachtet werden. Im Tourismus sind es vor allem künstliche Erlebniswelten wie Themenparks, die seit einigen Jahren erfolgreich auf diese Entwicklung setzen. Auch für Unternehmen des öffentlichen Verkehrs kann eine stärkere Erlebnisorientierung in der Angebots- und Produktgestaltung ein erfolgsversprechender Ansatz sein. Im vorliegenden Forschungsprojekt wurde die Eignung des erlebnisorientierten Marketingansatzes für Unternehmen des öffentlichen Verkehrs systematisch analysiert, um die Grenzen und die Möglichkeiten sowie kritische Erfolgsfaktoren aufzuzeigen. Das Erlebnismarketing ist dabei eine mögliche Strategie für Unternehmen des
öffentlichen Verkehrs, in der Freizeit neue Kundengruppen anzusprechen und die Zahlungsbereitschaft der
Kunden zu erhöhen. Die Untersuchung hat aufgezeigt, dass bereits heute auf allen Verkehrsmitteln erlebnisorientierte Angebote bestehen.
Besonders innovativ bei der Schaffung neuer Angebote sind dabei die Schifffahrtsbetriebe. Bei den
aktuellen Angeboten lassen sich drei Grundtypen feststellen: 1. die Kombination des Transportes mit einem
unabhängigen Freizeitangebot, 2. die touristischen Linien des ÖV und 3.
ein besonderes Angebot an Bord.
Projektleiter/in
Jobst Grotrian
Projektmitarbeiter/innen
Ines Fischer Gull, Details
Roger Sonderegger, Details
Beteiligte Organisationen
Institut für Tourismuswirtschaft ITW, www.hslu.ch/itw
Jobst Grotrian
Projektmitarbeiter/innen
Ines Fischer Gull, Details
Roger Sonderegger, Details
Beteiligte Organisationen
Institut für Tourismuswirtschaft ITW, www.hslu.ch/itw
